Отзыв об отеле Modern Motel 2*

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ — Небезопасно, враждебно и крайне непрофессионально.
Мне пришлось вызвать полицию во время моего пребывания в Modern Motel в Колорадо-Спрингс из-за крайне угрожающего и опасного инцидента с участием персонала мотеля.
Я забронировал свое проживание лично, и мне сказали, что поздний выезд до 13:00 будет стоить дополнительно 20 долларов. Я уточнил это на стойке регистрации и обнаружил, что та же политика четко указана на их веб-сайте (у меня есть скриншот в качестве доказательства).
На следующее утро — до 10:50 утра — трое мужчин агрессивно колотили в мою дверь, заявляя, что это «техническое обслуживание», но ни у кого из них не было инструментов или оборудования. Я был один и раздетый, и сказал им, что мне не нужно техническое обслуживание. Один мужчина сказал, что «меня не слышит», и велел мне открыть дверь. Когда я сказал, что не одет, и повторил, что мне не нужна помощь, он ответил: «Я открою дверь через 8 минут в любом случае». Это было задолго до оплаченного мной времени выезда. Понятно, что это было и подозрительно, и тревожно. Почему там было трое мужчин? Почему без инструментов? Почему они угрожали войти в мой номер до подтвержденного времени выезда? Я быстро накинул спортивный костюм, открыл дверь и объяснил, что договорился о выезде в 13:00. Они меня проигнорировали. Через несколько мгновений появился четвертый мужчина — то ли менеджер, то ли владелец — и тут же начал кричать на меня, чтобы я «убирался». Когда я попытался показать ему его собственный сайт, подтверждающий политику выезда в 13:00, он закричал: «Мне все равно». Когда я начал снимать инцидент (в качестве меры предосторожности), он еще больше обострился. Я отступил в свой номер, а он физически заблокировал дверной проем, не позволяя мне закрыть дверь и одеться. Я сказала ему, что это домогательство и что я вызову полицию, если он не позволит мне переодеться и собрать вещи. Он отказался и настоял на том, чтобы я «оделась прямо здесь» под присмотром всех четырёх мужчин.
Я позвонила 911. Когда я описала внешность этого мужчины, он пришёл в ярость. Пока я активно разговаривала по телефону с полицией, он ворвался в мой номер и закричал:
«Лучше убирайся, пока тебя не ждал сюрприз, который тебе не понравится».
Позвольте мне прояснить: я была молодой женщиной, одинокой, которой угрожали насилием, которую заперли в моём номере, и четверо мужчин, включая менеджера, лишали меня элементарной приватности.
Это было ужасно, оскорбительно и совершенно неприемлемо.
Меня преследовали, запугивали и относились с откровенной враждебностью, несмотря на то, что у меня были доказательства того, что я действую в рамках заявленных правил отеля. Никто не взял на себя ответственность и не деэскалировал ситуацию — напротив, она ухудшилась, как только я вступился за себя.
Если вы женщина, особенно путешествующая одна, не останавливайтесь здесь. Этот мотель небезопасен. Поведение персонала было агрессивным, неуместным и опасным. Я подал официальные жалобы в администрацию, на платформу бронирования и в государственные органы по защите прав потребителей.
Пожалуйста, берегите себя и останавливайтесь в другом месте.