Отзыв об отеле Garden of the Gods Resort & Club 4*

Я искренне хотел бы поделиться положительными впечатлениями, но наше пребывание в Garden of the Gods Resort and Club было глубоко разочаровывающим. Несмотря на репутацию отеля, впечатление было омрачено плохим обслуживанием, отсутствием чистоты и атмосферой, которая казалась скорее облагороженной и претенциозной, чем гостеприимной.
Единственным исключением стала служба парковки, где все были невероятно дружелюбны. Я бы поставил этой команде пять звёзд.
При регистрации персонал был холоден и почти раздражён нашим прибытием. Позже мы обнаружили, что покрывала на кроватях были грязными, с заметными пятнами. Нам сказали сменить постельное бельё самостоятельно, так как уборка после 20:00 не производилась. Что ещё хуже, сменные одеяла не были предоставлены, а на стульях и коврах также были пятна, которые так и не были устранены.
Проблемы с обслуживанием продолжались на протяжении всего нашего пребывания. Наш заранее заказанный завтрак так и не принесли, из-за чего нам пришлось уйти на запланированное мероприятие, не поев. За ужином, несмотря на бронирование, мы просидели без внимания более 30 минут, не поздоровавшись и не предложив выпить. Персонал не предпринял никаких усилий, чтобы исправить хоть одну из этих проблем.
Для курорта такого уровня отсутствие гостеприимства, внимания и элементарной чистоты было шокирующим. Мы ожидали спокойного, роскошного отдыха, но вместо этого почувствовали себя заброшенными и нежеланными гостями. Исходя из нашего пребывания, я не могу рекомендовать Garden of the Gods Resort and Club. Есть много отелей с потрясающими видами, но этот определённо не стоит таких похвал.