Отзыв об отеле Hyatt Place Colorado Springs Garden Of The Gods 3*

Удобное расположение для посещения парка развлечений Garden of the Gods и доступа к другим местным достопримечательностям, но наше пребывание в отеле Hyatt Place, Colorado Springs, Garden of the Gods, нас разочаровало.
Персонал на ресепшене был услужлив и, казалось, реагировал на проблемы, а не предлагал банальные слова поддержки (без видимого решения), как это делают в других отелях.
Однако, через несколько минут после заселения и прибытия к двери нашего номера стало ясно – даже сквозь тусклое освещение в коридоре – что кто-то ранее вырвал на дверь, и хотя попытки убрать это, безусловно, были предприняты, засохший осадок все еще оставался. Хотя мы сразу же сообщили об этом, дверь/дверная рама не была очищена к моменту нашего выезда. Сотрудники ресепшена сказали нам, что заявка на ремонт была подана для устранения проблемы после нашего отъезда. Непонятно, почему это нельзя было сделать раньше.
Также в районе ванной комнаты ощущался неприятный кислый/рыбный запах. Но, похоже, ситуация улучшилась после того, как вентилятор в ванной проработал целый день.
Размещение телевизора было неудобным, что затрудняло просмотр.
Завтрак был в целом скудным.
Отель был полностью забронирован, поэтому образовалась пробка на входе в номер: хлопья и горячие блюда были свалены в одном углу/зоне комнаты. Расположение блюд не соответствовало фотографиям на сайте. На полу в зале для завтраков лежал смятый кусочек пончика и другие хлопья.
Во время нашего двухдневного пребывания выбор горячих блюд был ограничен: определенно не "широкий выбор от свежих фруктов, йогурта и гранолы до яиц, картофельных оладий, вафель и многого другого", как указано на сайте Hyatt Place.
На второе утро было доступно всего 4 блюда из яиц — не очень хорошо, если вы не едите яйца. По крайней мере, накануне были тортильи. Учитывая размер отеля, выбор напитков был относительно невелик. Было всего два варианта сока, тогда как во всех других отелях, которые мы посещали во время поездки, было как минимум три, и не было горячего шоколада, который мы находили во всех других отелях, где останавливались. Круглосуточный кофе/напитки в лобби отсутствовали. Также наблюдалось нежелание пополнять запасы кофеварки/чайника в номере вне часов уборки. В номере есть только кофемашина на одну порцию, что не идеально для двух человек, не говоря уже о потенциально пяти, которые могут разместиться в двухместном номере (две двуспальные кровати и диван-кровать). Хотя постельное белье и полотенца были чистыми, ничего другого не казалось чистым. На дне ванны были два круглых скола, а под диваном-кроватью мы нашли вилку, так что номер давно не убирали как следует. Открытый бассейн был вполне приемлемым, с удобными ступеньками и разумной длиной. На втором этаже не было решетки на льдогенераторе, поэтому ведерко приходилось держать в руках, а не ставить на полку. Мы не платили за номер с видом на горы, но даже с учетом этого вид из номера был ужасным.