Отзыв об отеле Great Wolf Lodge Colorado Springs 3*

Моя семья забронировала номер на одну ночь, просто чтобы посмотреть, так как мы слышали много хороших отзывов, и моей маме с братом очень понравилось там несколько лет назад. Мы приехали пораньше, чтобы немного погулять в аквапарке перед заселением, и все начиналось отлично. Затем, пока мы ждали свой номер, я заметила МНОГОЧИСЛЕННЫЕ списания с моей карты от них, слава богу, моя карта была заблокирована, поэтому они отклонили платеж. Наконец, наш номер был готов, и к этому моменту дети уже устали от аквапарка и были готовы отдохнуть и поесть (мы взяли с собой много еды, так как там очень дорого). Мы поднялись в свой номер после почти 20-минутного ожидания лифта, и все выглядело красиво и чисто… пока мы не добрались до ванной комнаты. Ванна была отвратительной, казалось, что на полу остались обрезки ногтей от предыдущего гостя, что ужасно, потому что купание — часть распорядка дня моих детей… Поэтому мы убрали ее как могли и искупали детей, но когда мы попытались слить воду из ванны, она оказалась забитой. На то, чтобы вода наконец слилась, ушло целых 20 минут. Потом мы пошли за едой, которую положили в холодильник, когда только заселились, и большая её часть оказалась испорченной, потому что холодильник еле работал даже на максимальной мощности. В остальном вечер прошёл отлично, мы хорошо провели время, детям предлагали множество бесплатных развлечений примерно каждый час. Однако был один неприятный случай: когда моя дочь играла в аркадных автоматах, она поскользнулась на воде, предположительно из бассейна, и сильно упала. Если бы были предупреждающие знаки, я бы приняла дополнительные меры предосторожности. Большую часть следующего дня после выезда мы провели у бассейна. Пока мы там были, моя мама дважды падала в одном и том же месте в детском бассейне из-за небольшого бетонного выступа (небезопасно! ). Первый раз было ужасно, потому что мама держала на руках 4-месячную дочь и чуть не уронила её. Во второй раз она так сильно упала на стул, что у неё вся голень и колено в синяках. В какой-то момент я решил заказать напитки, и барменша Хейли оказалась невероятно грубой, причем не только по отношению ко мне, но и ко всем, с кем я ее видел. Я был ошеломлен некоторыми грубыми и неуместными замечаниями, которые она делала не только в мой адрес, но и в адрес других посетителей. Именно такие люди приводят к плохим отзывам о заведениях… В завершение дня мы сыграли пару партий в боулинг, и парень, который там работал, был просто замечательным. Очень приятный, уважительный и отзывчивый. Он даже подарил мне и моей дочери бесплатную игру после того, как наша была испорчена застрявшим шаром. Вам нужно больше таких сотрудников…