Мы останавливаемся в отелях по всей стране, и это, пожалуй, был самый плохо содержащийся отель сети Hilton, в котором мы останавливались за последнее время.
Справедливости ради, наше пребывание не было ужасным. Персонал был дружелюбным, внимательным и эффективным. Регистрация прошла быстро, наш номер был чистым, Wi-Fi работал надежно, кондиционер функционировал хорошо, а расположение было удобным для нашего визита. Мы также оценили тихий номер со стороны поля для гольфа.
Самая большая проблема заключалась не в том, что отель старый, а в том, что, похоже, ему не уделялось должного внимания в плане уборки и содержания, чего я ожидаю от Hilton Garden Inn. Даже в старом отеле, если он хорошо содержится, можно получить отличные впечатления. К сожалению, было слишком много мелких проблем, которые указывали на невнимательность к деталям.
Вот некоторые из замеченных нами моментов:
* Грязные полы в вестибюле со сколами на плитке и пятнами от капель.
* Изношенный, устаревший и грязный ковер в коридоре.
* Двери, стены и другие общественные поверхности со сколами краски и видимой грязью.
* Мебель в номерах, которая выглядела так, будто ее не обновляли с 1990-х годов.
* Сколы и трещины на плитке в ванной.
* Душевая лейка нуждалась в чистке, несколько распылительных отверстий были забиты.
* Грязный пол в лифте.
* В шестиэтажном здании работал только один лифт, что приводило к длительному ожиданию в часы пик.
* Поддон для крошек в тостере для завтрака уже переполнялся, хотя я был одним из первых гостей, кто им воспользовался этим утром.
* Кофе постоянно имел привкус горелого.
* Льдогенератор на нашем этаже не работал.
* Во время завтрака мы заметили, как сотрудник столовой вышел из подсобки с собакой на прогулку. Я не знаю обстоятельств, но мне это показалось необычным для заведения общественного питания.
К положительным моментам относятся:
* Дружелюбный и внимательный персонал.
* Быстрая и эффективная регистрация заезда.
* Надежный Wi-Fi.
* Стандартный горячий завтрак с яйцами, картофелем, сосисками, хлопьями, йогуртом, фруктами и соками.
* Тихий номер.
* Достаточно удобная кровать для сна.
* Хороший кондиционер.
* Чистый номер с большим количеством полотенец, и все, чем мы пользовались, было в рабочем состоянии.
Одно замечание: я забронировал номер по тарифу, включающему завтрак, но несколько других гостей, похоже, были удивлены, узнав, что завтрак не включен в стоимость проживания. Отелю, возможно, стоит лучше информировать гостей об этом при регистрации заезда.
Изначально мы планировали остаться на две ночи, но решили выехать после первой ночи. К чести отеля, сотрудники стойки регистрации профессионально и без лишних хлопот организовали наш ранний отъезд, за что мы им благодарны.
Конечно, я останавливался и в отелях похуже, но от Hilton Garden Inn, который я обычно считаю одним из лучших отелей среднего ценового сегмента сети Hilton, я ожидал большего. Учитывая состояние отеля, я не считаю, что он оправдывает свою цену. После тщательного ремонта и, что более важно, более тщательной уборки и технического обслуживания — особенно в общественных местах — я бы с удовольствием рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Справедливости ради, наше пребывание не было ужасным. Персонал был дружелюбным, внимательным и эффективным. Регистрация прошла быстро, наш номер был чистым, Wi-Fi работал надежно, кондиционер функционировал хорошо, а расположение было удобным для нашего визита. Мы также оценили тихий номер со стороны поля для гольфа.
Самая большая проблема заключалась не в том, что отель старый, а в том, что, похоже, ему не уделялось должного внимания в плане уборки и содержания, чего я ожидаю от Hilton Garden Inn. Даже в старом отеле, если он хорошо содержится, можно получить отличные впечатления. К сожалению, было слишком много мелких проблем, которые указывали на невнимательность к деталям.
Вот некоторые из замеченных нами моментов:
* Грязные полы в вестибюле со сколами на плитке и пятнами от капель.
* Изношенный, устаревший и грязный ковер в коридоре.
* Двери, стены и другие общественные поверхности со сколами краски и видимой грязью.
* Мебель в номерах, которая выглядела так, будто ее не обновляли с 1990-х годов.
* Сколы и трещины на плитке в ванной.
* Душевая лейка нуждалась в чистке, несколько распылительных отверстий были забиты.
* Грязный пол в лифте.
* В шестиэтажном здании работал только один лифт, что приводило к длительному ожиданию в часы пик.
* Поддон для крошек в тостере для завтрака уже переполнялся, хотя я был одним из первых гостей, кто им воспользовался этим утром.
* Кофе постоянно имел привкус горелого.
* Льдогенератор на нашем этаже не работал.
* Во время завтрака мы заметили, как сотрудник столовой вышел из подсобки с собакой на прогулку. Я не знаю обстоятельств, но мне это показалось необычным для заведения общественного питания.
К положительным моментам относятся:
* Дружелюбный и внимательный персонал.
* Быстрая и эффективная регистрация заезда.
* Надежный Wi-Fi.
* Стандартный горячий завтрак с яйцами, картофелем, сосисками, хлопьями, йогуртом, фруктами и соками.
* Тихий номер.
* Достаточно удобная кровать для сна.
* Хороший кондиционер.
* Чистый номер с большим количеством полотенец, и все, чем мы пользовались, было в рабочем состоянии.
Одно замечание: я забронировал номер по тарифу, включающему завтрак, но несколько других гостей, похоже, были удивлены, узнав, что завтрак не включен в стоимость проживания. Отелю, возможно, стоит лучше информировать гостей об этом при регистрации заезда.
Изначально мы планировали остаться на две ночи, но решили выехать после первой ночи. К чести отеля, сотрудники стойки регистрации профессионально и без лишних хлопот организовали наш ранний отъезд, за что мы им благодарны.
Конечно, я останавливался и в отелях похуже, но от Hilton Garden Inn, который я обычно считаю одним из лучших отелей среднего ценового сегмента сети Hilton, я ожидал большего. Учитывая состояние отеля, я не считаю, что он оправдывает свою цену. После тщательного ремонта и, что более важно, более тщательной уборки и технического обслуживания — особенно в общественных местах — я бы с удовольствием рекомендовал этот отель.