Отзыв об отеле Hampton Inn Denver Tech Center South 2*

У нас с мужем сумасшедший график, поэтому раз в месяц мы бронируем отели поблизости на выходные, чтобы расслабиться и пообщаться. Раньше мы ездили в Holiday Inn Express, но однажды решили попробовать этот Hampton Inn, так как цена была схожей, и мы подумали, что смена обстановки будет приятной. Мой первый опыт был потрясающим. Администратор, который нас регистрировал, Гаррет был услужлив и дружелюбен. Он был занят регистрацией и размещением семей некоторых спортивных команд, но он отлично справился с тем, чтобы все было организовано и заботиться обо всех. После его потрясающего обслуживания клиентов и комфортабельных номеров (горячий душ здесь лучший), мы решили, что это будет нашим новым местом отдыха. С тех пор мы останавливались здесь как минимум 5 раз. Все очень милые, от уборки и персонала на стойке регистрации до нашего пребывания в эти выходные. Должна сказать, что я сама выбираю себе битвы, потому что меня зовут Карен, и я ненавижу быть ТОЙ Карен. Но когда обслуживание настолько плохое, нужно что-то сказать. Особенно когда это выходит за рамки обычного. Я попытался зарегистрироваться как обычно, но на этот раз служащая, помогавшая мне, Тейлор, была груба и сказала, что я не могу зарегистрироваться со своим цифровым удостоверением личности. Она сказала, что это запрещено политикой, но я хотел бы упомянуть, что я останавливался у нее много раз и у меня было мое обычное удостоверение личности и мое приложение Colorado (которое, как предполагается, принимается везде здесь, в Колорадо, включая аэропорт, банки, казино). Она сказала, что не зарегистрирует меня, но если я подожду 15 минут, следующий служащий сможет. Почему ее коллега может это сделать, а она нет? Она грубо сказала мне, что это не аэропорт, но я могу подождать его. Я пошел домой и получил свое удостоверение личности, и, к счастью, Гаррет был там, чтобы извиниться за плохое обслуживание клиентов его коллеги. Иногда важно не то, что вы говорите, а то, как вы это говорите. Ей нужен курс о том, как разговаривать с клиентами. Я не уверен, является ли она новым пополнением в вашем коллективе, но до сих пор она была худшей. Все остальные очень приятные. Вчера вечером мне помог другой джентльмен, который был очень любезен и помог мне сменить номер. Жаль, что я не знаю его имени, но я был очень сонный. В номере 425 очень шумный кондиционер и обогреватель, поэтому мы почти не спали. Он помог мне переехать в соседний номер, и мы прекрасно провели там остаток трёхдневного пребывания. Надеюсь, менеджер свяжется со мной по поводу этого отзыва.