Начну с того, что фотографии почему-то намного лучше, чем сам отель. При регистрации вас не предупредили о дополнительных расходах: это означает, что вы платите 10 долларов в день за парковку (на знаках на парковке написано «паркуйтесь на свой страх и риск», но вы платите за парковку), а завтрак оплачивается отдельно и на случай, если вы испортите номер! Мне показалось немного нечестным не предупредить меня о необходимости платить за парковку, но предупредить о плате за завтрак. Они не предупредили об отсутствии Wi-Fi, и из-за неверной информации о моих данных я даже не получила свои бонусы Marriott. Номера выглядят немного устаревшими, особенно из-за декора и недостатка предметов в номере. Кондиционер настенный, и никакого сильного затхлого запаха. Постельное белье белое, но видно, что часть его следовало бы выбросить (некоторые пожелтели). Душевая лейка была настоящим кошмаром! Вода вытекает из крана и душевой лейки, так что примерно через минуту душа вы оказываетесь по щиколотку в воде. На мой взгляд, это отвратительно. В описании номера был балкон, а на самом деле это был балкон с двумя стульями и столом. Единственная проблема — двери заклинило! Дверь невозможно открыть, только смотреть сквозь грязные стеклянные двери. Вид на горы хороший, но выйти на балкон и поработать или отдохнуть невозможно.
** (Это личное) ** У меня возникли непредвиденные обстоятельства, и мне пришлось уехать на день раньше. Дежурный менеджер решил, что, поскольку я бронировала через стороннюю компанию и внесла предоплату, я не заслуживаю возврата денег за одну ночь. Сторонняя компания заявила, что, хотя бронирование и не подлежит возврату, они понимают, что произошло, и после обращения в отель менеджер, которая стояла на своем, заявила, что я внесла предоплату, поэтому это моя потеря. Для меня это плохо для бизнеса! Поэтому я заплатила за пустой номер или за то, чтобы они сдали его кому-то другому. Шей, сотрудница на ресепшене, была и остается потрясающей, отзывчивой и невероятно доброй. ***ОБНОВЛЕНИЕ*** Я поговорила со Стивом, генеральным менеджером, и, если коротко, он сказал мне: «Пусть сейчас позвонит сторонняя компания, потому что причина вашего отъезда уважительная». Затем он взял неделю отпуска! смх марриотт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
** (Это личное) ** У меня возникли непредвиденные обстоятельства, и мне пришлось уехать на день раньше. Дежурный менеджер решил, что, поскольку я бронировала через стороннюю компанию и внесла предоплату, я не заслуживаю возврата денег за одну ночь. Сторонняя компания заявила, что, хотя бронирование и не подлежит возврату, они понимают, что произошло, и после обращения в отель менеджер, которая стояла на своем, заявила, что я внесла предоплату, поэтому это моя потеря. Для меня это плохо для бизнеса! Поэтому я заплатила за пустой номер или за то, чтобы они сдали его кому-то другому. Шей, сотрудница на ресепшене, была и остается потрясающей, отзывчивой и невероятно доброй. ***ОБНОВЛЕНИЕ*** Я поговорила со Стивом, генеральным менеджером, и, если коротко, он сказал мне: «Пусть сейчас позвонит сторонняя компания, потому что причина вашего отъезда уважительная». Затем он взял неделю отпуска! смх марриотт.