Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Buena Vista 2*

У нас был ужасный опыт общения с менеджерами. Мы попросили поздний выезд, потому что утром отключили электричество. Нам разрешили, и мы вышли по делам и позавтракали. Выезд был в 13:00. Когда мы вернулись в 11:30, обнаружили, что менеджер зашел в наш номер и разрешил уборщицам прийти. Мы даже не знали, забрали ли мы все свои вещи. Мы хотели вернуться, отдохнуть и принять душ перед отъездом. Поэтому нам предложили другой номер. Анна — менеджер — не сказала нам, на какой срок мы будем занимать этот номер, поэтому мы закончили переносить вещи, которые были указаны в расписании выезда, и позвонили, чтобы узнать, на какой срок мы будем занимать номер. Менеджер — на этот раз мужчина — был очень груб и сначала сказал нам, что мы должны заплатить за номер, а затем, когда он поговорил с Анной, чтобы узнать, в чем дело, вернулся и сказал, что прошло только до 13:00, и что они НЕ предоставляют нам ничего бесплатно. Я позвонила в 16:00. Нам так и не удалось вернуться, но Анна хотя бы разрешила нам проверить номер в 11:30, чтобы убедиться, что мы ничего не оставили. Они явно были неправы, но если бы они лучше общались и были добрее, мы, возможно, вернулись бы. Теперь мы НИКОГДА НЕ ВЕРНЕМСЯ, и мы обязательно расскажем всем, насколько грубо они себя вели. Я была во многих отелях Wyndham — я золотой участник их программы лояльности — предыдущие менеджеры в этом отеле были очень добры и сделали все, чтобы я вернулась. Новые ужасны, а тот мужчина был очень груб. Я не просила подачек — я просто была расстроена, потому что мне даже не удалось принять душ перед выездом, а вместо того, чтобы исправить свою ошибку, они только усугубили ситуацию. Я бы пошла в Best Western или другой мотель в городе. Super 8 совсем испортился.