Отзыв об отеле Aloft by Marriott Broomfield Denver 3*

В итоге я выбрала Aloft Broomfield Denver из-за хороших отзывов и современных удобств в номерах-люкс. Как только мы с мужем вошли, мы сразу поняли, что сделали правильный выбор. Aloft очень фотогеничен, чист, а современный дизайн приятно освежает по сравнению с другими отелями в этом районе, которые отличаются невзрачным стилем. При заселении консьерж был дружелюбен и упомянул, что ресторан открывается в 17:00, завтрак подается с 6:00, а бассейн открыт до 23:00. Наш номер-люкс с кроватью размера «кинг-сайз» был прекрасно оборудован: ОЧЕНЬ удобная кровать и достаточно мягких подушек, а также красиво отделанная плиткой душевая кабина, гранитная столешница с раковиной-чашей и хороший шкаф для одежды и чемоданов. После того, как мы устроились, мы с нетерпением ждали ужина в ресторане. Когда мы подошли к стойке консьержа, чтобы спросить, где находится ресторан, мы были разочарованы, когда она указала на бар и сказала: «Заказ нужно делать у барной стойки». Мы подошли к бару, увидели, что он хорошо укомплектован, заказали напитки и изучили меню. Мы обнаружили, что там подают только еду, а не ужин, как ожидалось. Кстати, о баре: мы были очень разочарованы, когда я попыталась сделать заказ; барменша НЕ ПОНИМАЛА английский достаточно хорошо, чтобы понять, что я имею в виду, когда упомянула о пищевой аллергии. Другой посетитель бара любезно перевел ей, что у меня есть конкретная пищевая аллергия, и попросил убедиться, что в мое блюдо не добавляют эти специи или ингредиенты. Через несколько минут нам принесли еду. Мой гамбургер на вкус был как будто из упаковки, пережаренный или просто слишком долго разогретый в микроволновке. Картофельные шарики из батата были превосходны, а тако с говядиной моего мужа были хороши, но несколько разочаровали. Наконец, позже вечером, изучив наш чек, мы обнаружили, что с меня ошибочно взяли плату за двойной коктейль Jim Beam вместо заказанного мной одинарного коктейля Disaronno Amaretto. Возможно, мы остановимся в этом отеле еще раз, потому что номер был очень комфортным, и мы хорошо выспались; однако мы договоримся поужинать в другом месте. Надеюсь, вы проверите эти несоответствия в обслуживании и выставлении счетов, чтобы улучшить качество обслуживания для будущих гостей.