Отзыв об отеле The Inn at Riverwalk 3*

Вход прекрасный, красивая парадная. Я приехал в командировку и услышал хорошие отзывы об отеле. Я с нетерпением ждал своего пребывания и возможности посетить хороший ресторан. Первое впечатление: администратор сидел, и я даже не мог видеть их лица. С меня взяли больше, чем я ожидал, и я попросил квитанцию. Затем сообщил, что Expedia вышлет мне новый счет и что отель взимает больше, чем предлагает веб-сайт… Я был немного раздражен, это не имело смысла. После того, как я получил ключ и поднялся в свою комнату, в комнате пахло собачьей мочой. Густой запах чистящего средства забил мне ноздри. Было очевидно, что в этой комнате побывала собака и с ней произошло несколько несчастных случаев. Удар 2. Немедленно вышел в Интернет и поговорил с Expedia через чат через приложение Hotels. Com. После того, как прекрасный агент по обслуживанию клиентов проверил дополнительную плату в размере 50 долларов, мне сообщили, что это залог на случай, если у меня возникнут какие-либо расходы за номер. Было объяснено, что я не понесу эти расходы, если у меня не будет сборов при выезде, и дополнительные 50 долларов будут мне возвращены. Почему агент на стойке регистрации просто не объяснил, что вместо того, чтобы создать впечатление, что происходит какая-то приманка и подмена цен или скрытые цены? Это было не самое лучшее первое впечатление. Удар 3. Мне нужно было кое-что распечатать, и я знал, что в отеле есть компьютер и принтер для делового использования. Когда я спросил о бизнес-варианте, я назвал его бизнес-центром, меня встретили: «А? » Затем я попросил распечатать, и меня направили к компьютеру в углу передней части. Опять же, просто отсутствие обслуживания клиентов. РЕДАКТИРОВАТЬ: Отель не несет ответственности перед рестораном. В четвертый раз я пошел в ресторан отеля поужинать. Опять же, я так рад попробовать меню, в котором подают рыбу и морепродукты. Официант казался немного обиженным и раздраженным тем, что я попросил сесть за стол, а не за бар. Я решил сесть за стол на 4 человека, потому что планировал и планировал свой день для деловой поездки. У меня были документы, которые мне нужно было отредактировать. Мне нужно было достаточно большое пространство, чтобы я мог разложить свою работу и насладиться вкусной едой. Он сделал язвительный комментарий: «О, так ты собираешься занять большой стол». Я был шокирован и ошеломлен. Было 5:30, и я был третьим человеком/группой, сидящим за столом. В баре было пусто, если не считать нескольких человек. Официант не отнесся ко мне любезно и даже не притворился, что обслуживает меня. Это было очень неудобно, но я устал от 3, 3-часовой поездки и просто хотел поесть, приготовиться и пойти в свою комнату. Когда ресторан наполнился, я заметил, какое внимание и внимательность официант проявлял ко всем остальным посетителям. Я не уверен, что я сделал, кроме того, возможно, взял стол, из-за которого он относился ко мне так, как будто я был помехой. Оплатив счет и оставив чаевые в размере 20%, хотя они и не были заслужены, я пошел в свой номер. Кровати неудобные. На одной из кроватей была огромная вмятина на матрасе, и мне пришлось переключиться на другую твердую кровать в комнате. Полотенца тусклого цвета, что неприятно. И флакон с гелем для душа отсутствовал… Я действительно возлагал большие надежды на это место и разочарован отсутствием обслуживания клиентов, которое мне оказали. Честно говоря, просто порядочность была бы не лишней. Не знаю, как это место получает такие высокие отзывы. Если вы здесь, чтобы просто покататься на лыжах, а не использовать отель для бизнеса, я уверен, что он подойдет.