Отзыв об отеле The Westin Riverfront Mountain Villas, Beaver Creek Mountain 4*

Monisha

2/10
EnglishРусский
Мой опыт в The Westin Riverfront Mountain Villas начался на высокой ноте. Меня тепло встретил персонал отеля и перенаправил в Villas, где консьерж был дружелюбным, информативным и заставил меня почувствовать себя как дома. Как впервые посетивший Вейл и Колорадо, я был впечатлен прекрасно оформленной виллой и продуманными удобствами.
К сожалению, на следующий день все изменилось к худшему, когда я посетил местный рынок. Сотрудник, Фернандо, был крайне груб и непрофессионален. Меня не поприветствовали при входе и не заметили, когда я стоял у кассы. Терпеливо подождав, я спросил, свободен ли он. Он ответил без приветствия или извинений и продолжил пробивать мои товары с явным безразличием. Когда я спросил о немаркированных смузи, он дал мне неопределенный ответ, основанный на цветах. На ободке одного смузи было что-то негигиеничное, поэтому я попросил его убрать это из счета… снова никаких извинений, никакого прощания, только холодная, пренебрежительная энергия. Однозначно один из худших опытов обслуживания клиентов, которые у меня когда-либо были.
Что еще хуже, с меня взяли слишком много денег на кассе. Плата за парковку была добавлена ​​в мой счет, несмотря на то, что у меня никогда не было автомобиля, о чем я сообщил персоналу, когда приехал. С меня также взяли загадочный рыночный сбор, хотя я заплатил на кассе. Я неоднократно звонил, чтобы оспорить эти сборы, и оставлял несколько голосовых сообщений. Никто так и не отреагировал. Сейчас почти июнь, я был в январе.
Этот опыт был более чем разочаровывающим. Из-за грубого обслуживания, завышенных цен и полного отсутствия последующих действий я больше никогда не остановлюсь здесь. Ноль звезд, если бы мог.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.