Отзыв об отеле Comfort Inn Near Vail Beaver Creek 2*

Я забронировал два номера в этом отеле на следующую ночь, позвонив напрямую в отель. Спустя несколько часов мне пришлось отменить бронь одного из номеров. Когда я позвонил в отель, мне сказали, что мне придётся оплатить неиспользованный номер, поскольку бронирование было оформлено через «Choice Hotels», и это их политика. Я понятия не имею, что это за компания «Choice Hotels», поскольку единственный номер телефона, который у меня был, был прямым номером отеля Comfort Inn в Эйвоне. У меня есть родственники, которые часто приезжают в Эйвон. Я попросил позвать менеджера, но мне ответили: «Её нет дома, но она скажет вам то же самое». В конце концов, администратор перевёл мой звонок на сотрудника службы поддержки клиентов Choice Hotels. Сотрудник службы поддержки сказал, что, чтобы мне не платить за неиспользованный номер, ему придётся отменить моё бронирование и перебронировать для меня один номер. Он спросил, согласен ли я на кратковременную задержку. Я согласился. После трёх «коротких» задержек, в общей сложности более 30 минут, он сообщил, что администратор отеля Comfort Inn в Эйвоне помогал с регистрацией на стойке регистрации и не успел заняться отменой моего бронирования. Сотрудник службы поддержки клиентов сказал мне, что, поскольку прошло много времени, он свяжется с отелем Comfort Inn позже в тот же день и перезвонит мне. Мне так и не перезвонили, и я не воспользовался ни одним из двух номеров, поскольку мне дали понять, что бронирование будет отменено. В довершение всего, с моего счёта Amex списали деньги за оба номера. Я больше никогда не буду бронировать номера в Comfort Inn.