Отзыв об отеле Woodrun Place, a Destination by Hyatt Residence 3*

На прошлой неделе мы останавливались в Woodrun Place. Я только что получила электронное письмо с просьбой поделиться своим мнением об этом месте, поэтому решила опубликовать его в интернете, чтобы помочь другим. В целом, курорт был хорошим. Отличный шкафчик для лыж и «парень», который всегда готов помочь. Очень удобный подъезд и спуск на лыжах с холма Фанни, а также легкий доступ к кресельному подъемнику и гондольному подъемнику. Джакузи и недавно отремонтированная сауна были хорошими, но очень переполненными. Расположение отличное, до нижней части поселка можно легко дойти пешком.
Наша квартира, однако, не соответствовала описанию и на самом деле была непригодна для проживания людей. Наш друг останавливался в похожей квартире № 20, которая была очень хорошей, с коврами и работающим отоплением.
Хорошие стороны Woodrun Place № 2: удобный подъезд с парковки, просторная квартира, а кухня недавно отремонтирована.
Проблемы с Woodrun Place № 2: отопление не работает. Мы связались с ресепшеном, где сначала сделали вид, что отправили кого-то проверить, но позже выяснилось, что служба технического обслуживания знает об этой проблеме, это известная проблема Woodrun Condo № 2, и ее невозможно исправить. Чтобы решить проблему, нам дали 4 обогревателя. Это было бы здорово, если бы это был дешевый Air BnB, но квартира рекламировалась как "платиновый уровень", более 1000 долларов за ночь.
Декор ужасный, пластиковый пол, имитирующий дерево, отслаивается, и можно только представить, зачем там такой пол.
Управляющая компания не разрешила нам переехать, несколько раз делала вид, что пытается все исправить, поэтому мы сдались. Они прислали письмо с извинениями и какой-то невкусный шоколад, а когда моя жена попыталась пожаловаться, они сказали, что дадут нам скидку 25% при повторном бронировании в следующем году (нет уж, спасибо! ) или 250 долларов на ужин в Аспене (что включало в себя хорошую бутылку вина).
Само по себе Woodrun Place кажется очень хорошим местом, но эта квартира №2 в Woodrun Place — настоящая ерунда.