Это было прекрасное место для отдыха: чистое, комфортное и тихое, однако я бы не остановился здесь снова, поскольку у них нет плана действий на случай отключения электричества. В отеле Best Western через дорогу привезли генератор для обеспечения своих гостей электричеством. В отеле Oakhurst Inn этого не сделали!
Электричество отключилось в районе в 15:00 и не включилось к нашему отъезду в 8:00 следующего дня.
В результате наше специальное диетическое питание испортилось в холодильнике. На завтрак не было ни кофе, ни чая, ни горячей еды.
Это не вина персонала, который был действительно великолепен в условиях стресса. Однако хозяева, похоже, совершенно не заботятся о своих гостях.
В этом районе в любое время возможны штормы или землетрясения, поэтому я думал, что генератор будет стандартным решением, но, очевидно, нет.
Вывод: хорошее место для отдыха, замечательный персонал. Хозяева, которые не заботятся о своих гостях и не пытаются помочь во время длительного отключения электричества.
Гостиница Oakhurst Inn никак не могла предсказать отключение электричества, и жалоба не в этом. Такое случается. Реакция владельцев крайне неудовлетворительна.
Обновление после ответа:
Я снизил оценку из-за ответа. В своём первоначальном отзыве я упомянул, что моей главной претензией было отсутствие мер по предотвращению отключений, и что владельцев это, похоже, не волнует.
Что ж, ответ, похоже, подтверждает это предположение. Они ничего не говорят о непредвиденных обстоятельствах. Они лишь указывают, что подобное уже случалось.
Похоже, владельцы Oakhurst не заботятся о комфорте своих гостей во время отключений. Остановитесь в Best Western через дорогу – они гораздо лучше подготовлены к предоставлению качественного и постоянного обслуживания своим гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Электричество отключилось в районе в 15:00 и не включилось к нашему отъезду в 8:00 следующего дня.
В результате наше специальное диетическое питание испортилось в холодильнике. На завтрак не было ни кофе, ни чая, ни горячей еды.
Это не вина персонала, который был действительно великолепен в условиях стресса. Однако хозяева, похоже, совершенно не заботятся о своих гостях.
В этом районе в любое время возможны штормы или землетрясения, поэтому я думал, что генератор будет стандартным решением, но, очевидно, нет.
Вывод: хорошее место для отдыха, замечательный персонал. Хозяева, которые не заботятся о своих гостях и не пытаются помочь во время длительного отключения электричества.
Гостиница Oakhurst Inn никак не могла предсказать отключение электричества, и жалоба не в этом. Такое случается. Реакция владельцев крайне неудовлетворительна.
Обновление после ответа:
Я снизил оценку из-за ответа. В своём первоначальном отзыве я упомянул, что моей главной претензией было отсутствие мер по предотвращению отключений, и что владельцев это, похоже, не волнует.
Что ж, ответ, похоже, подтверждает это предположение. Они ничего не говорят о непредвиденных обстоятельствах. Они лишь указывают, что подобное уже случалось.
Похоже, владельцы Oakhurst не заботятся о комфорте своих гостей во время отключений. Остановитесь в Best Western через дорогу – они гораздо лучше подготовлены к предоставлению качественного и постоянного обслуживания своим гостям.