Мои родители щедро одарили нас ночёвкой в отеле East Wind Inn and Spa в честь моего 59-летия. У меня остались тёплые воспоминания об этом месте — когда-то это было роскошное, расслабляющее место. К сожалению, очевидно, что те времена давно прошли.
С самого начала всё было не так. Я позвонил утром в день заезда и попросил о раннем заезде, так как в 14:00 у меня был массаж. Мне коротко ответили, что ранний заезд не гарантируется — я это понимаю, поскольку сам работал в сфере гостеприимства. Тем не менее, я вежливо объяснил, что запросы гостей обычно указываются в списке прибывающих. После некоторых препирательств женщина согласилась «внести моё имя в список уборщиц». К счастью, позже она позвонила и сказала, что номер готов к моему назначению.
Нам дали номер 215, с большой двуспальной кроватью и джакузи. В нём было холодно, пусто и гулко из-за отсутствия коврика. Ванная комната выглядела устаревшей и нуждалась в ремонте. Кроме того, номер делил главный вход с другим номером, что усиливало ощущение, будто я нахожусь в общежитии, а не в шикарном отеле. В спа-салоне атмосфера была столь же удручающе гнетущей. Меня встретила молодая женщина, а несколько других сотрудников стояли вокруг и болтали с сотрудницей, которая в тот день даже не работала, а привела дочерей в гости. Атмосфера была не совсем спокойной и профессиональной. Я ждала в тихой комнате, а мой массажист, Джей Джей, опоздал. Он был любезен, но его прикосновения были слишком сильными для моей фигуры, и массаж был совсем не расслабляющим. После этого я попыталась принять душ. Один тропический душ сломался, другой не включался, а дозатор шампуня был сломан и просто стоял. Я перешла в душ для людей с ограниченными возможностями, но мне пришлось самой держать шланг – вот вам и успокаивающее ополаскивание. Сотрудница призналась, что душевые просрочены из-за подтяжки лица. Фен в раздевалке? Дешевый Conair без насадки.
При оплате я воспользовалась ваучером на спа за 50 долларов, входящим в пакет, но всё равно пришлось заплатить 120 долларов из своего кармана. Слишком дорого за такое качество обслуживания.
Позже в баре мы попытались насладиться двумя бесплатными напитками. Когда мой муж заказал Crown Royal, ему сказали, что он не входит в стоимость. Серьёзно? Мы чувствовали себя обделёнными на каждом шагу.
Ужин в Desmond’s был лучше — хорошие порции и обслуживание, хотя даже с нашим ваучером на 50 долларов мы потратили ещё 45 долларов из своего кармана.
На следующее утро в 10 утра я была на процедуре по уходу за лицом. Пока выбирала, меня заинтересовали роликовые духи, но у двух не оказалось тестеров. Когда персонал спросил менеджера, она просто сказала: «Тестеров нет». Так что… скидки не было.
Процедура по уходу за лицом с Табитой была приятной. Она была доброй и опытной, но её комната находилась рядом с гидромассажной ванной, где всё время моего пребывания работала шумная джакузи. Это не расслабляло. Она также пыталась навязать мне дополнительные процедуры, пока я лежал на столе, что я счёл неуместным и навязчивым. Использовав ещё один купон на 50 долларов, я всё равно заплатил 90 долларов. И снова — слишком дорого для такого качества.
Я покинул спа разочарованным, раздражённым и сказал себе одно: больше сюда не вернусь. East Wind ощущается как застрявший в прошлом. Он стал слишком дорогим, устаревшим и оторванным от того, каким должен быть настоящий спа-отдых.
При всём уважении к хорошим воспоминаниям, которые у меня когда-то были здесь, этому месту нужен серьёзный ремонт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала всё было не так. Я позвонил утром в день заезда и попросил о раннем заезде, так как в 14:00 у меня был массаж. Мне коротко ответили, что ранний заезд не гарантируется — я это понимаю, поскольку сам работал в сфере гостеприимства. Тем не менее, я вежливо объяснил, что запросы гостей обычно указываются в списке прибывающих. После некоторых препирательств женщина согласилась «внести моё имя в список уборщиц». К счастью, позже она позвонила и сказала, что номер готов к моему назначению.
Нам дали номер 215, с большой двуспальной кроватью и джакузи. В нём было холодно, пусто и гулко из-за отсутствия коврика. Ванная комната выглядела устаревшей и нуждалась в ремонте. Кроме того, номер делил главный вход с другим номером, что усиливало ощущение, будто я нахожусь в общежитии, а не в шикарном отеле. В спа-салоне атмосфера была столь же удручающе гнетущей. Меня встретила молодая женщина, а несколько других сотрудников стояли вокруг и болтали с сотрудницей, которая в тот день даже не работала, а привела дочерей в гости. Атмосфера была не совсем спокойной и профессиональной. Я ждала в тихой комнате, а мой массажист, Джей Джей, опоздал. Он был любезен, но его прикосновения были слишком сильными для моей фигуры, и массаж был совсем не расслабляющим. После этого я попыталась принять душ. Один тропический душ сломался, другой не включался, а дозатор шампуня был сломан и просто стоял. Я перешла в душ для людей с ограниченными возможностями, но мне пришлось самой держать шланг – вот вам и успокаивающее ополаскивание. Сотрудница призналась, что душевые просрочены из-за подтяжки лица. Фен в раздевалке? Дешевый Conair без насадки.
При оплате я воспользовалась ваучером на спа за 50 долларов, входящим в пакет, но всё равно пришлось заплатить 120 долларов из своего кармана. Слишком дорого за такое качество обслуживания.
Позже в баре мы попытались насладиться двумя бесплатными напитками. Когда мой муж заказал Crown Royal, ему сказали, что он не входит в стоимость. Серьёзно? Мы чувствовали себя обделёнными на каждом шагу.
Ужин в Desmond’s был лучше — хорошие порции и обслуживание, хотя даже с нашим ваучером на 50 долларов мы потратили ещё 45 долларов из своего кармана.
На следующее утро в 10 утра я была на процедуре по уходу за лицом. Пока выбирала, меня заинтересовали роликовые духи, но у двух не оказалось тестеров. Когда персонал спросил менеджера, она просто сказала: «Тестеров нет». Так что… скидки не было.
Процедура по уходу за лицом с Табитой была приятной. Она была доброй и опытной, но её комната находилась рядом с гидромассажной ванной, где всё время моего пребывания работала шумная джакузи. Это не расслабляло. Она также пыталась навязать мне дополнительные процедуры, пока я лежал на столе, что я счёл неуместным и навязчивым. Использовав ещё один купон на 50 долларов, я всё равно заплатил 90 долларов. И снова — слишком дорого для такого качества.
Я покинул спа разочарованным, раздражённым и сказал себе одно: больше сюда не вернусь. East Wind ощущается как застрявший в прошлом. Он стал слишком дорогим, устаревшим и оторванным от того, каким должен быть настоящий спа-отдых.
При всём уважении к хорошим воспоминаниям, которые у меня когда-то были здесь, этому месту нужен серьёзный ремонт.