Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Мы с партнёром искали простой, чистый и недорогой номер в отеле на одну ночь. Мы нашли этот отель и решили забронировать его, а не останавливаться в крупной сетевой гостинице. Мы приехали, поставили несколько вещей в номер и уехали на несколько часов. Когда мы вернулись, я внимательно осмотрела простыни, прежде чем полностью поднять одеяло, и обнаружила множество коротких волос на подушках, а также коричневое пятно на простыне. Ни у меня, ни у моего партнёра нет коротких волос, и они были повсюду на наволочках.
Мы обратились в администрацию, чтобы попросить возврат денег и выехать, но нам отказали в возврате средств и предложили несколько других номеров, каждый из которых был хуже предыдущего. В первом номере, который нам предложили в качестве альтернативы, сильно пахло старой едой. Во втором номере были пятна на подушках, а на белой кровати были очень заметные желтые пятна. После попыток убедить двух сотрудников вернуть нам деньги, мы просто решили уехать, несмотря на позднее время, и рискнуть, надеясь на возврат средств, потому что нам было очень некомфортно находиться в таких условиях одну ночь.
На следующий день я позвонила, чтобы уточнить вопрос с возвратом денег, и мне неоднократно говорили, что мне перезвонят. Мне приходилось перезванивать каждый раз, так как никто не отвечал. В конце концов, они отказались вернуть нам плату за номер. Я сказала им, что останавливалась во многих бюджетных отелях и никогда не сталкивалась с ситуацией, которая заставила бы меня оставить плохой отзыв, даже в большинстве крупных сетей вам предложат другой (действительно) чистый номер, если с первым возникнут проблемы. Я очень сожалею, что мы пытались провести здесь ночь, руководство, к сожалению, отказалось брать на себя ответственность за элементарный уровень чистоты за 98 долларов за ночь.
Руководство попыталось использовать в качестве оправдания то, что мы покинули номер на несколько часов после заселения, и поэтому он был «использован», чтобы не возвращать нам деньги. Это действительно попытка выкрутиться из ситуации, поскольку причиной нашего досрочного выезда стало полное отсутствие элементарной чистоты, которая должна быть в любом отеле. К сожалению, вместо того, чтобы признать свою ошибку и вернуть деньги за действительно грязный номер, они решили манипулировать ситуацией и каким-то образом намекнуть, что плохое состояние номеров в их отеле приемлемо, потому что мы не подняли этот вопрос в течение определенного произвольного периода времени после бронирования. Я никогда не оставлял плохих отзывов ни об одном отеле или другом предприятии, и мне очень не хочется этого делать, но сэкономьте свои деньги и забронируйте номер в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы обратились в администрацию, чтобы попросить возврат денег и выехать, но нам отказали в возврате средств и предложили несколько других номеров, каждый из которых был хуже предыдущего. В первом номере, который нам предложили в качестве альтернативы, сильно пахло старой едой. Во втором номере были пятна на подушках, а на белой кровати были очень заметные желтые пятна. После попыток убедить двух сотрудников вернуть нам деньги, мы просто решили уехать, несмотря на позднее время, и рискнуть, надеясь на возврат средств, потому что нам было очень некомфортно находиться в таких условиях одну ночь.
На следующий день я позвонила, чтобы уточнить вопрос с возвратом денег, и мне неоднократно говорили, что мне перезвонят. Мне приходилось перезванивать каждый раз, так как никто не отвечал. В конце концов, они отказались вернуть нам плату за номер. Я сказала им, что останавливалась во многих бюджетных отелях и никогда не сталкивалась с ситуацией, которая заставила бы меня оставить плохой отзыв, даже в большинстве крупных сетей вам предложат другой (действительно) чистый номер, если с первым возникнут проблемы. Я очень сожалею, что мы пытались провести здесь ночь, руководство, к сожалению, отказалось брать на себя ответственность за элементарный уровень чистоты за 98 долларов за ночь.
Руководство попыталось использовать в качестве оправдания то, что мы покинули номер на несколько часов после заселения, и поэтому он был «использован», чтобы не возвращать нам деньги. Это действительно попытка выкрутиться из ситуации, поскольку причиной нашего досрочного выезда стало полное отсутствие элементарной чистоты, которая должна быть в любом отеле. К сожалению, вместо того, чтобы признать свою ошибку и вернуть деньги за действительно грязный номер, они решили манипулировать ситуацией и каким-то образом намекнуть, что плохое состояние номеров в их отеле приемлемо, потому что мы не подняли этот вопрос в течение определенного произвольного периода времени после бронирования. Я никогда не оставлял плохих отзывов ни об одном отеле или другом предприятии, и мне очень не хочется этого делать, но сэкономьте свои деньги и забронируйте номер в другом месте.