Мы остановились в юрте «Луг» (№ 26) в комплексе Thousand Trails Yosemite Lakes и хотели бы поделиться отзывом, который, как мы надеемся, администрация воспримет всерьез.
Само местоположение — это главное преимущество. Удобство пешеходных троп по всей территории просто замечательное, а в радиусе примерно 8 километров находятся красивые водопады, включая водопад Карлон, что сделало исследование окрестностей очень приятным. Место тихое, живописное и близкое к природе. Регистрация прошла быстро, хотя на стойке регистрации, похоже, не хватало персонала: один сотрудник отвечал на телефонные звонки, а в холле было многолюдно.
К сожалению, были некоторые проблемы с техническим обслуживанием и безопасностью. Внутри юрты сильно пахло газом, а газовый обогреватель не работал должным образом, из-за чего в помещении было очень холодно (часто ниже 15°C). Был предоставлен небольшой портативный обогреватель, но его оказалось недостаточно. Плита была сильно заржавела, подушки были в очень плохом состоянии, а горячая вода быстро заканчивалась во время душа. Кондиционер также не был предоставлен.
Некоторые из заявленных удобств были непригодны для использования или находились в плохом состоянии, включая мини-гольф, волейбол и тетербол. В развлекательном центре столы для настольного футбола и аэрохоккея были сломаны, а в самом здании было очень холодно (52° внутри), и отрегулировать температуру было невозможно. Кроме того, не было стола для пинг-понга или дартса, несмотря на то, что они были показаны в виртуальном туре на сайте отеля. В виртуальном туре также показаны три бильярдных стола, но во время нашего пребывания были доступны только два.
Наибольшее беспокойство вызвала безопасность. Двое гостей, прибывших около 21:30, не смогли связаться ни с одним сотрудником, их пакет документов для поздней регистрации не был оставлен, как ожидалось, а аварийная радиосвязь не работала. Это неприемлемо и потенциально опасно в чрезвычайной ситуации.
Кроме того, одна из ступенек, ведущих к нашей юрте, была неровной и представляла опасность падения, особенно для детей.
Мы действительно оценили природную красоту этого места и легкий доступ к тропам и близлежащим водопадам, но количество сломанных или отсутствующих удобств, проблемы с техническим обслуживанием и отсутствие поддержки в нерабочее время не соответствуют тому, что было заявлено в рекламе. Мы надеемся, что руководство незамедлительно решит эти проблемы для будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Само местоположение — это главное преимущество. Удобство пешеходных троп по всей территории просто замечательное, а в радиусе примерно 8 километров находятся красивые водопады, включая водопад Карлон, что сделало исследование окрестностей очень приятным. Место тихое, живописное и близкое к природе. Регистрация прошла быстро, хотя на стойке регистрации, похоже, не хватало персонала: один сотрудник отвечал на телефонные звонки, а в холле было многолюдно.
К сожалению, были некоторые проблемы с техническим обслуживанием и безопасностью. Внутри юрты сильно пахло газом, а газовый обогреватель не работал должным образом, из-за чего в помещении было очень холодно (часто ниже 15°C). Был предоставлен небольшой портативный обогреватель, но его оказалось недостаточно. Плита была сильно заржавела, подушки были в очень плохом состоянии, а горячая вода быстро заканчивалась во время душа. Кондиционер также не был предоставлен.
Некоторые из заявленных удобств были непригодны для использования или находились в плохом состоянии, включая мини-гольф, волейбол и тетербол. В развлекательном центре столы для настольного футбола и аэрохоккея были сломаны, а в самом здании было очень холодно (52° внутри), и отрегулировать температуру было невозможно. Кроме того, не было стола для пинг-понга или дартса, несмотря на то, что они были показаны в виртуальном туре на сайте отеля. В виртуальном туре также показаны три бильярдных стола, но во время нашего пребывания были доступны только два.
Наибольшее беспокойство вызвала безопасность. Двое гостей, прибывших около 21:30, не смогли связаться ни с одним сотрудником, их пакет документов для поздней регистрации не был оставлен, как ожидалось, а аварийная радиосвязь не работала. Это неприемлемо и потенциально опасно в чрезвычайной ситуации.
Кроме того, одна из ступенек, ведущих к нашей юрте, была неровной и представляла опасность падения, особенно для детей.
Мы действительно оценили природную красоту этого места и легкий доступ к тропам и близлежащим водопадам, но количество сломанных или отсутствующих удобств, проблемы с техническим обслуживанием и отсутствие поддержки в нерабочее время не соответствуют тому, что было заявлено в рекламе. Мы надеемся, что руководство незамедлительно решит эти проблемы для будущих гостей.