Отель открылся всего месяц назад, поэтому был практически новым. Тем не менее, лифты дребезжали и работали медленно, как в старом отеле. Странно для нового отеля, что в лифтах установили видеокамеры, прикрепив их к табличкам с надписью «Курение запрещено» — неужели никто не догадался просто перенести эти таблички?
Сам номер был таким, каким и ожидалось от отеля этой сети. Он был функциональным и чистым. Кровать была удобной. Однако, когда этот отель говорит «НОЛЬ», он действительно это имеет в виду! Шампунь «НОЛЬ» в ванной комнате действительно закончился. К счастью, я взял свой. Тем не менее, разве персонал отеля не проверяет такие вещи при уборке номера?
Поскольку у меня пищевая аллергия, я попросил информацию о различных продуктах в включенном в стоимость завтраке «шведский стол». Сотрудник на ресепшене был равнодушен и просто сказал: «Я не знаю, что в этой еде». Во-первых, в отеле такого класса должна быть информация об аллергенах на ресепшене. Во-вторых, просто сказать «Я не знаю» — это не сервис. «Я спрошу и перезвоню» — вот что значит обслуживание.
Как оказалось, завтрак был худшим из всех, что я видел, даже в бюджетном мотеле. «Яйца» представляли собой твердые резиновые кольца чего-то желтого. «Бекон» был нарезан так тонко, что сквозь него можно было читать газету, и он был безвкусным. «Картофельные дольки» были такими же неприятными. В той же поездке мы останавливались в более дешевом бюджетном мотеле — там подавали настоящие яйца, настоящие бисквиты с подливкой и таблички с информацией об аллергенах. Если даже недорогой мотель может так заботиться о своих гостях, то Hilton должен справляться с этим гораздо лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам номер был таким, каким и ожидалось от отеля этой сети. Он был функциональным и чистым. Кровать была удобной. Однако, когда этот отель говорит «НОЛЬ», он действительно это имеет в виду! Шампунь «НОЛЬ» в ванной комнате действительно закончился. К счастью, я взял свой. Тем не менее, разве персонал отеля не проверяет такие вещи при уборке номера?
Поскольку у меня пищевая аллергия, я попросил информацию о различных продуктах в включенном в стоимость завтраке «шведский стол». Сотрудник на ресепшене был равнодушен и просто сказал: «Я не знаю, что в этой еде». Во-первых, в отеле такого класса должна быть информация об аллергенах на ресепшене. Во-вторых, просто сказать «Я не знаю» — это не сервис. «Я спрошу и перезвоню» — вот что значит обслуживание.
Как оказалось, завтрак был худшим из всех, что я видел, даже в бюджетном мотеле. «Яйца» представляли собой твердые резиновые кольца чего-то желтого. «Бекон» был нарезан так тонко, что сквозь него можно было читать газету, и он был безвкусным. «Картофельные дольки» были такими же неприятными. В той же поездке мы останавливались в более дешевом бюджетном мотеле — там подавали настоящие яйца, настоящие бисквиты с подливкой и таблички с информацией об аллергенах. Если даже недорогой мотель может так заботиться о своих гостях, то Hilton должен справляться с этим гораздо лучше.