Отзыв об отеле H2hotel 4*

Мы остановились в отеле H2 в рамках небольшой групповой поездки на велосипедах — мы приехали на день раньше и продлили свое пребывание. Таким образом, мы испытали отель как часть группы и как отдельная пара, путешествующая самостоятельно.
Положительные моменты… отличное расположение, удобная кровать и постельное белье, много места для хранения одежды в номере, качественные халаты и мне очень понравилась кофемашина Nespresso в номере.
Недостатки… номер и общественные помещения в отеле стремятся создать модную, индустриальную атмосферу, но на самом деле вы чувствуете себя просто холодно, стерильно и неуютно. В номере было жарко и душно, а кондиционер не работал, чтобы понизить температуру — все люди в нашей группе жаловались на одну и ту же проблему, и это было доведено до сведения персонала отеля, но ничего не было сделано, и в номерах было неприятно жарко в течение всего нашего пребывания. В номерах нет USB-портов, что делает зарядку устройств проблемой. Стулья в номере неудобные и неуютные — особенно металлические складные стулья на балконе — на самом деле это шутка (на балконе нет стола, поэтому нет места, чтобы насладиться утренним кофе или бокалом вина днем). Ванная комната современная и чистая, но отсутствие мест для хранения и крючков затрудняет распаковку туалетных принадлежностей. Отель позиционирует себя как 4-звездочный, но в вестибюле нет консьержа, а персонал отеля не был осведомлен и не мог ответить на элементарные вопросы о пешеходных маршрутах в этом районе, винодельнях или доступности Uber.
Жаль, что это первоклассное место не используется лучше… персоналу нужно больше обучения, а удобства действительно нужно обновить, чтобы он считался 4-звездочным курортом. Если я остановлюсь в Хилдсбурге, я бы рассмотрел другие варианты, прежде чем бронировать это место.