Отзыв об отеле Dry Creek Inn MOD Collection by Sonesta 3*

Мы остановились здесь по необходимости, а не по собственному выбору. Наш отец пропал без вести и был найден мёртвым в своей машине недалеко от города. Мы ехали туда, чтобы договориться с похоронным бюро, компанией по эвакуации и приютом для животных для его собаки. Он был молод, поэтому его смерть не была ожидаемой. Учитывая стоимость похоронного бюро, расходы на дорогу и то, что компания по эвакуации запросила почти 800 долларов, финансы были ограничены. Я забронировал два номера, потому что у нас было три собаки на троих, а на сайте указано по две собаки в номере. После 11, 5 часов езды мы прибыли около 22:00. Я пошёл за ключами, девушка на стойке сказала, что забронирована только одна собака, и спросила, не забронирована ли она под другой. Я назвал имя сестры. Она просмотрела документы на столе и сказала, что у неё ничего нет. Я объяснил, почему забронировал два номера, и она ответила, что им всё равно, что три собаки в одном номере. Мы все устроились в одном номере и легли спать. Мы были физически и эмоционально истощены и хотели спать. Я обратился в Expedia, чтобы убедиться, что с меня не спишут деньги за другой номер, который нам не достался. Expedia отнеслась к этому с пониманием, а вот отель — нет. Они сказали, что я не называла им имени сестры, и мы можем спуститься вниз за ключами, но возврат денег за номер они не вернут. Мы с Expedia пытались это сделать. На следующее утро я даже поговорила с администрацией. Они сказали, что это ситуация типа «он сказал/она сказала», и камеры не записывают звук, чтобы подтвердить слова. Они согласились скинуть половину стоимости номера, но не всю. Кроме того, она даже не сказала мне, где находится номер.