В ОТВЕТ НА ПОЛУЧЕННЫЙ ОТВЕТ: Ничего не решено! Я все еще продолжаю звонить и подвергаться нападкам со стороны ваших сотрудников. Руководитель сказал мне, что мне нужно поговорить с Чарли, поскольку он знаком с моей ситуацией. Но Чарли говорит, что у него нет доступа к учетной записи электронной почты, чтобы отправить мне электронное письмо. Я звонил как минимум 6 раз, писал по электронной почте и предоставил Чарли свой адрес электронной почты. До сих пор не удалось поговорить с менеджером. Чарли сказал, что вы записали, что не вернете мне деньги, потому что у вас есть комната для меня. Вы не зарезервировали для меня номер, я появился через час после бронирования. И Чарли сказал, что я забронировал номер для курящих, но это неправда. В моих квитанциях по электронной почте и квитанциях в приложении Super. Com указано, что оно не указано, и я включил примечание с просьбой предоставить номер для некурящих. Я не остановлюсь, пока не получу полный возврат средств.
Исходный отзыв: Когда я попытался заселиться в этот отель, мне сказали, что во всех номерах отеля курят. У меня аллергия на сигаретный дым и астма. Как только я вошел в комнату, запах сигарет заставил меня почувствовать, что у меня вот-вот начнется мигрень.
Я боролся с этим отелем и super. Com уже 2 недели, пытаясь получить возмещение, хотя я даже не остался на ночь, потому что этот отель был опасен для здоровья.
Когда я звоню каждый раз, когда разговариваю с кем-то, мне постоянно приходится получать отписки. Я даже написал им по электронной почте, но они все равно отказались предоставить мне электронное письмо, подтверждающее, что я не завершил свое пребывание, чтобы я мог попытаться получить свою кредитную карту, чтобы возместить мне оплату.
Отвратительное обслуживание клиентов. Отвратительный отель. Не оставайтесь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Исходный отзыв: Когда я попытался заселиться в этот отель, мне сказали, что во всех номерах отеля курят. У меня аллергия на сигаретный дым и астма. Как только я вошел в комнату, запах сигарет заставил меня почувствовать, что у меня вот-вот начнется мигрень.
Я боролся с этим отелем и super. Com уже 2 недели, пытаясь получить возмещение, хотя я даже не остался на ночь, потому что этот отель был опасен для здоровья.
Когда я звоню каждый раз, когда разговариваю с кем-то, мне постоянно приходится получать отписки. Я даже написал им по электронной почте, но они все равно отказались предоставить мне электронное письмо, подтверждающее, что я не завершил свое пребывание, чтобы я мог попытаться получить свою кредитную карту, чтобы возместить мне оплату.
Отвратительное обслуживание клиентов. Отвратительный отель. Не оставайтесь здесь.