Diamond Mountain Casino Hotel

В этом году обслуживание резко ухудшилось. Обычно мы останавливаемся здесь каждый год на День благодарения. В этом году это стало огромным разочарованием. Раньше они предлагали бесплатный завтрак, а теперь нет! Раньше в номерах были кофемашины, а теперь их нет! Даже в лобби нет бесплатного кофе! В казино ужасно пахнет застоявшимся сигаретным дымом, через который приходится проходить, чтобы попасть в ресторан, и когда двери открываются, запах распространяется по всему ресторану. Отель старый, в коридорах повесили новые обои, но в душевых по-прежнему стоят ванны с занавесками.
В этом районе есть другие отели, которые по-прежнему предлагают бесплатный завтрак и имеют более современные удобства. Мы больше здесь останавливаться не будем. Персонал был приятным, но тот, кто взял на себя управление, пытается получить как можно больше прибыли за счет клиентов. В другом месте можно найти гораздо лучшее место!

Отель хороший, предлагает стандартные номера со всеми удобствами. Наш номер находился на 4 этаже. Запаха дыма сильного не было, но чувствовалась лёгкая затхлость — терпимая, но ощутимая.
Бассейн небольшой, глубина всего 1, 4 метра, но джакузи приятное, и рядом с бассейном есть душ.
Есть один ресторан с хорошей едой, правда, вход не очень заметен, что может сбить с толку.
Больше всего разочаровало казино. Игровые автоматы безналичные, поэтому я не мог просто положить деньги в автомат. Когда мои деньги застряли, мне пришлось искать сотрудника, который, похоже, был раздражён. Я узнал, что для игры нужна карта игрока, но при регистрации мне этого не объяснили, и на автоматах нет никаких обозначений. Мне также пришлось спросить, как получить карту, на что я снова получил раздражённый ответ, после чего я ушёл, больше не играя.
В целом, в отеле хорошие номера и удобства, но атмосфера казино и нечеткие вывески делают пребывание в нем неприятным, если вы планируете играть в азартные игры.

Хочу выразить благодарность персоналу, работавшему в ночь на 10 октября. У меня был день рождения, и они сделали мой вечер незабываемым. Ужин был прекрасным и вкусным. Тому, кто готовил жареные огурчики: продолжайте в том же духе. Я обязательно вернусь за ними. Обслуживание было на высшем уровне. Наша официантка была очень внимательна, вплоть до сахарного ободка на моём Cosmo. Отдельное спасибо, Наоми❣️ Благодаря тебе я действительно почувствовала себя королевой в этот особенный день. Спасибо 😊

Отель и размещение были отличными. Всё, чего обычно ожидаешь от небольшого отеля и казино.
Моя главная причина поставить всего 3 звезды — это казино. Оно очень маленькое, что, в общем-то, неплохо. Главная проблема — система вывода средств. Чтобы снять деньги с автомата, нужна карта игрока. Затем нужно подойти с картой к кассе и получить выплату. Обычно у кассы работают два кассира, но обычно только один.
Я никогда не видел этой системы в деле, и она была довольно хлопотной. Стоит ли говорить, что мы не играли в азартные игры. Скорее всего, мы больше не будем посещать это казино.

После 5 часов езды по извилистым дорогам мы добрались до отеля в 9:20. Наша раковина была вся в грязи и засорилась. Нам отказали в переселении, потому что «номеров больше не было». После 30 минут попыток прочистить её, нам наконец-то сказали, что переведут нас в другой номер. И всё это после того, как мы немного истерили. Было уже поздно, мы хотели принять душ и лечь спать, а нам внушили, что мы виноваты в том, что хотим чистый и рабочий номер.
И вдруг нам разрешили поменять номер. Мы переселились с кровати размера «king-size» на кровать размера «queen-size», и после того, как кондиционер работал всю ночь, в номере не стало прохладнее, так что даже номер не улучшился, было трудно спать в жару. Я останавливался во многих отелях по всем штатам, и это был мой худший опыт, включая старые исторические отели, где даже кондиционера не было!
Говорят, что есть Wi-Fi, но он постоянно отключается и не отображается в качестве опции. Раздражает, когда в Сьюзенвилле очень плохое качество связи, а Wi-Fi — единственный способ общаться с людьми во время путешествий.

Нормально, иногда у них бывают хорошие игры, но когда новые игры кажутся им слишком уж выигрышными, они меняют игру, уменьшая количество решёток, и это разочаровывает: весёлая игра превращается в скучную.
Они убрали автомат, и теперь приходится ждать, пока кто-нибудь наконец подойдёт и предложит вам маленький стаканчик слишком большой газировки.
Это если они вообще придут.
Почему бы не сделать человека, который ходил бы с тележкой, бутылками газировки и льдом, разнося клиентам закуски из снэк-бара? Держу пари, вы бы продали гораздо больше.
К тому же, газировка дешёвая.

Мы впервые приехали сюда, потому что там были единственные быстрые зарядные устройства для электромобилей в радиусе 160 км. Осмотрелись, нам понравился выбор старых игр. Зарядные устройства работали отлично, и мы вернулись через неделю, чтобы посидеть в казино.
В казино есть несколько отличных старых игр, которых больше нет в Рино. Недостаток — неудобно пользоваться их терминалами безналичной оплаты картой, приходится делать это в неправильном порядке, и приходится ждать 5 минут, чтобы получить оплату, даже если это 18 долларов. Если бы они перешли на обычные автоматы для входа и выхода, мы бы вернулись, но в противном случае, скорее всего, не поедем.
В ресторане хорошие цены, и нам понравилось отличное обслуживание, хотя он находится в общем зале с баром и там курят, но мы были довольны, когда обедали там. Нам достался номер, он был чистый, и на всей территории отеля был Wi-Fi, хотя в другом отзыве его не было.

Когда вы впервые заходите в отель, чтобы заселиться, вас сразу же обдает дымом из казино. Двери распахнуты настежь, и дым свободно проникает в зону регистрации. Нам сказали, что он не проникает в номер, и хотя нас разместили на третьем этаже, мы думали, что будем в безопасности. Нет, там воняло так же сильно, как и внизу. Прошло три дня, а мои пазухи так и не пришли в норму. Никогда больше.

Персонал был вежливым и обходительным. Номер был чистым, однако из-за губернатора Гэвина Ньюсома налоги были невероятно высокими, и налоги в итоге оказались в два раза выше стоимости номера.

Номера очень комфортабельные, в некоторых есть джакузи. Очень приятное место для отдыха и дружелюбный персонал.

Значительная часть персонала довольно грубая. Большинство сотрудников отеля не любезны, за исключением молодой женщины в очках на стойке регистрации. Менеджеры грубые. Wi-Fi не было, когда мы были там. Ковры были грязными, особенно в нашем номере. В мусорном ведре был мусор от предыдущего человека, что наводит нас на мысль, что наш номер не был убран должным образом. Номер был тесным. Попытался принести кофе внизу, но один из работников сказал, что они делают обе работы в определенное время, но не захотел подойти, чтобы помочь мне. Просто чертовски грубо. Я не понимаю. Я зашел в казино, чтобы попытаться выпить. Я хотел ром с колой, но бармен просто хотел подать мне пиво. Все, что больше пива с местными парнями, было для нее слишком. Я закатил глаза. Я видел, как она сделала это с парой других людей, заказавших настоящие напитки, по сравнению с ее радостью, когда кто-то просто получил пиво. Я подумал: «Знаете, неважно… ».

Потрясающий опыт, когда я заряжал свою машину. Было много удобств, и обслуживание в казино было отличным. Обязательно остановитесь и посетите.

Поели в ресторане, у нас было отличное обслуживание и отличная еда. Он находится внутри казино, поэтому рядом курят, нас это не беспокоило, но может беспокоить некоторых людей.

Останавливались здесь, путешествуя по трассе. Комнаты оказались намного чище и приятнее, чем я ожидал. В зоне регистрации был сильный запах сигарет, но номера были очень свежими и чистыми. Добрые военнослужащие. Определенно лучший отель в Сьюзенвилле.

Остановился на завтрак, пока ждал ремонта машины. Был гамбургер Кали. Это было потрясающе приготовлено, как я люблю.

В номерах на первом этаже пахнет дымом казино. ОТЛИЧНОЕ обслуживание в отеле. О ресторане было не о чем писать. Без дымовой секции было лучше.

Я зашёл позавтракать. Только один путь по автостраде, поэтому вам придется возвращаться той же дорогой, по которой вы пришли. Много парковочных мест. Красивый интерьер, хорошие ванные комнаты. У них также есть большая заправочная станция по соседству.