У меня был один из худших обедов в моей жизни в ресторане Strawberry Inn, и я чувствую себя обязанным поделиться им, чтобы предупредить других.
Мы заказали пиццу и кофе в 18:15 и ждали более двух часов — до 20:15 — так ничего и не подали. Я несколько раз проверял персонал, и все, что я получил, были неопределенные ответы, типа «вам сообщат по звонку». Никаких дальнейших действий, никакой еды.
Когда я наконец поговорил с другим сотрудником, ее ответ был шокирующе пренебрежительным. Она утверждала, что интернет не работает, поэтому они не могли видеть наш заказ — но каким-то образом они все еще принимали и обслуживали заказы от других, которые пришли намного позже. Было ясно, что наш заказ был потерян, и вместо того, чтобы взять на себя ответственность, персонал продолжал оправдываться.
Чтобы сделать ситуацию еще хуже, мне сказали, что шеф-повар рассердился и теперь отказывается готовить для кого-либо. Извините? Что это за заведение, которое сообщает платящим клиентам, что у шеф-повара истерика и он не готовит им еду?
Ни один официант или кассир не взяли на себя ответственность. Со мной был мой двухлетний ребенок, и никто не проявил ни малейшего беспокойства или ответственности. Мы попросили вернуть деньги, и даже тогда кассир попыталась избежать нас, ведя себя так, как будто это не ее проблема.
Честно говоря, я сделаю все возможное, чтобы призвать это место к ответу. Ни одна семья или клиент не заслуживает такого обращения. Отсутствие профессионализма, сочувствия и элементарного обслуживания клиентов неприемлемо. Избегайте этого места любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заказали пиццу и кофе в 18:15 и ждали более двух часов — до 20:15 — так ничего и не подали. Я несколько раз проверял персонал, и все, что я получил, были неопределенные ответы, типа «вам сообщат по звонку». Никаких дальнейших действий, никакой еды.
Когда я наконец поговорил с другим сотрудником, ее ответ был шокирующе пренебрежительным. Она утверждала, что интернет не работает, поэтому они не могли видеть наш заказ — но каким-то образом они все еще принимали и обслуживали заказы от других, которые пришли намного позже. Было ясно, что наш заказ был потерян, и вместо того, чтобы взять на себя ответственность, персонал продолжал оправдываться.
Чтобы сделать ситуацию еще хуже, мне сказали, что шеф-повар рассердился и теперь отказывается готовить для кого-либо. Извините? Что это за заведение, которое сообщает платящим клиентам, что у шеф-повара истерика и он не готовит им еду?
Ни один официант или кассир не взяли на себя ответственность. Со мной был мой двухлетний ребенок, и никто не проявил ни малейшего беспокойства или ответственности. Мы попросили вернуть деньги, и даже тогда кассир попыталась избежать нас, ведя себя так, как будто это не ее проблема.
Честно говоря, я сделаю все возможное, чтобы призвать это место к ответу. Ни одна семья или клиент не заслуживает такого обращения. Отсутствие профессионализма, сочувствия и элементарного обслуживания клиентов неприемлемо. Избегайте этого места любой ценой.