Мы провели выходные в этом ранчо/отеле. И хотя само по себе ранчо было прекрасным, а номера очень чистыми, мы столкнулись с несколькими серьёзными проблемами, которые испортили наше пребывание.
Во-первых, по прибытии мы обнаружили в номере объявление о том, что вода в отеле содержит бактерии и не должна использоваться ни для питья, ни даже для чистки зубов. Это нас насторожило, особенно учитывая, что мы путешествовали с шестимесячным ребёнком, чьи бутылочки нужно часто мыть. В холодильнике было всего четыре бутылки воды, которые мы использовали в первую ночь. Ко второй ночи нам понадобилась ещё, но мы не смогли дозвониться до стойки регистрации — мы звонили дважды, но никто не ответил. Моему мужу пришлось выйти из отеля, чтобы купить воды, потому что мы не хотели постоянно ходить в холл и просить добавки.
Ещё больше огорчало то, что объявление, похоже, было написано 7–10 дней назад. Эту информацию нам следовало сообщить до нашего приезда — в идеале по электронной почте — чтобы мы могли спланировать всё заранее.
Ещё одна проблема, с которой мы столкнулись, была связана с нашим щенком. Мы прекрасно понимаем, что в рестораны на территории отеля не пускают с домашними животными из-за правил. Однако, когда мы приехали около 6 вечера, было холодно и дождливо, и нам больше негде было поесть. Нам сказали, что нас не посадят ни в один из ресторанов со щенком, поэтому нам пришлось взять еду с собой в номер и поесть там. Было бы неплохо, если бы администрация отеля предложила альтернативное размещение для гостей, путешествующих с домашними животными в плохую погоду.
В целом, ранчо прекрасное, а номера безупречно чистые, но отсутствие коммуникации и ограниченная поддержка, особенно в вопросах водоснабжения и питания, сделали наше пребывание более напряжённым, чем мы ожидали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, по прибытии мы обнаружили в номере объявление о том, что вода в отеле содержит бактерии и не должна использоваться ни для питья, ни даже для чистки зубов. Это нас насторожило, особенно учитывая, что мы путешествовали с шестимесячным ребёнком, чьи бутылочки нужно часто мыть. В холодильнике было всего четыре бутылки воды, которые мы использовали в первую ночь. Ко второй ночи нам понадобилась ещё, но мы не смогли дозвониться до стойки регистрации — мы звонили дважды, но никто не ответил. Моему мужу пришлось выйти из отеля, чтобы купить воды, потому что мы не хотели постоянно ходить в холл и просить добавки.
Ещё больше огорчало то, что объявление, похоже, было написано 7–10 дней назад. Эту информацию нам следовало сообщить до нашего приезда — в идеале по электронной почте — чтобы мы могли спланировать всё заранее.
Ещё одна проблема, с которой мы столкнулись, была связана с нашим щенком. Мы прекрасно понимаем, что в рестораны на территории отеля не пускают с домашними животными из-за правил. Однако, когда мы приехали около 6 вечера, было холодно и дождливо, и нам больше негде было поесть. Нам сказали, что нас не посадят ни в один из ресторанов со щенком, поэтому нам пришлось взять еду с собой в номер и поесть там. Было бы неплохо, если бы администрация отеля предложила альтернативное размещение для гостей, путешествующих с домашними животными в плохую погоду.
В целом, ранчо прекрасное, а номера безупречно чистые, но отсутствие коммуникации и ограниченная поддержка, особенно в вопросах водоснабжения и питания, сделали наше пребывание более напряжённым, чем мы ожидали.