Отзыв об отеле Firefall Ranch Yosemite 4*

Наше недавнее пребывание, к сожалению, разочаровало из-за нескольких недостатков в чистоте и обслуживании. По прибытии, внешняя площадка нашего номера была ГРЯЗНОЙ, еда все еще стояла на столе, а сильно мятое постельное белье вызывало сомнения в том, меняли ли простыни. В нашу первую ночь мой муж увидел плачущую сотрудницу за стойкой регистрации, и я предположила, что это была та же сотрудница по мобильному телефону, когда я попросила о помощи ранее днем. Проблемы с обслуживанием усугубили наши опасения. На следующий день горничные выбросили вино из нашего номера, впервые за все время нашего путешествия. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, они сначала неправильно поняли нашу информацию и, даже после исправления, так и не отреагировали, как обещали. Кроме того, мой муж видел, как менеджер кричал во время телефонного разговора, что было крайне непрофессионально. Более того, отсутствовали удобства; на шаффлборде в игровой зоне не было песка, что делало его непригодным для использования. Когда мой муж подошел попросить набор для зефира, он закончился, оставив детей с других компаний разочарованными. Побывав на других местных курортах, мы обнаружили, что этот опыт нам понравился меньше всего. И наконец, общение в вашем отеле-партнере было таким же неприятным: персонал давал неверные указания и не мог подтвердить даже самую элементарную информацию о своих собственных удобствах. Спасибо Firefall Ranch за то, что сделали мой 41-й день рождения незабываемым, несмотря на все неприятные моменты!