Я запросил время заезда на 22:00–23:00, которое было одобрено через Booking. Com (без комиссии) за три недели до моего приезда. Я также подтвердил это время заезда в сообщении администрации отеля накануне.
Я прибыл в 22:15 и воспользовался телефоном возле офиса, чтобы позвонить менеджеру в соответствии с инструкциями. Менеджер, ответивший на окно, был очень, очень груб. Я поприветствовал его и извинился за то, что прибыл после закрытия, объяснив, что мне разрешили позднюю регистрацию, и он нетерпеливо сказал: «Просто дайте мне свои водительские права и кредитную карту». Он отошел от окна с этими вещами, даже не пытаясь объяснить, куда он идет. Когда он вернулся, он бросил в меня ручку и бумагу и сказал: «Подпиши эту бумагу».
Я посмотрел на газету и увидел сумму, начисленную за просрочку платежа, а также депозит в отеле в размере 150 долларов. Я попробовал еще раз рассказать ему о штрафе за просрочку платежа, но он прервал меня и сказал: «Я знаю, все в порядке, просто подпиши бумагу, штрафа за просрочку нет». Обычно я платил номинальную плату, чтобы избежать конфликта, но его отношение и поведение были настолько невероятно снисходительными, что я прямо сказал ему, что не буду подписывать бумагу, с которой не согласен, и показал ему в своих электронных письмах доказательства того, что плата не взимается. Быть оценен.
Он хмыкнул, распечатал новый документ, который я должен был подписать без штрафа за просрочку платежа, и сунул мне в руки ключ-карту. Опять же, никаких попыток объяснить, где находится комната и какие там удобства. Я понимаю, что прошло пятнадцать минут после закрытия вашего офиса, но простого «комната вон там» было бы достаточно.
После долгого-долгого дня и попыток принять измученную семью, приехавшую из другого города, мне было невероятно жаль других посетителей, которым, вероятно, пришлось бы иметь дело с этим менеджером. Избегайте — он определенно солгал мне о подписании документов и намеренно не объяснил основы, например, где он ушел с моими водительскими правами и кредитной картой, или даже не попытался объяснить, что он взимает возвращаемый залог.
Я миниатюрная азиатская женщина, и я чувствовала неуважение, поскольку он рассматривал меня как легкую боксерскую грушу за свое плохое настроение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прибыл в 22:15 и воспользовался телефоном возле офиса, чтобы позвонить менеджеру в соответствии с инструкциями. Менеджер, ответивший на окно, был очень, очень груб. Я поприветствовал его и извинился за то, что прибыл после закрытия, объяснив, что мне разрешили позднюю регистрацию, и он нетерпеливо сказал: «Просто дайте мне свои водительские права и кредитную карту». Он отошел от окна с этими вещами, даже не пытаясь объяснить, куда он идет. Когда он вернулся, он бросил в меня ручку и бумагу и сказал: «Подпиши эту бумагу».
Я посмотрел на газету и увидел сумму, начисленную за просрочку платежа, а также депозит в отеле в размере 150 долларов. Я попробовал еще раз рассказать ему о штрафе за просрочку платежа, но он прервал меня и сказал: «Я знаю, все в порядке, просто подпиши бумагу, штрафа за просрочку нет». Обычно я платил номинальную плату, чтобы избежать конфликта, но его отношение и поведение были настолько невероятно снисходительными, что я прямо сказал ему, что не буду подписывать бумагу, с которой не согласен, и показал ему в своих электронных письмах доказательства того, что плата не взимается. Быть оценен.
Он хмыкнул, распечатал новый документ, который я должен был подписать без штрафа за просрочку платежа, и сунул мне в руки ключ-карту. Опять же, никаких попыток объяснить, где находится комната и какие там удобства. Я понимаю, что прошло пятнадцать минут после закрытия вашего офиса, но простого «комната вон там» было бы достаточно.
После долгого-долгого дня и попыток принять измученную семью, приехавшую из другого города, мне было невероятно жаль других посетителей, которым, вероятно, пришлось бы иметь дело с этим менеджером. Избегайте — он определенно солгал мне о подписании документов и намеренно не объяснил основы, например, где он ушел с моими водительскими правами и кредитной картой, или даже не попытался объяснить, что он взимает возвращаемый залог.
Я миниатюрная азиатская женщина, и я чувствовала неуважение, поскольку он рассматривал меня как легкую боксерскую грушу за свое плохое настроение.