Не рекомендую. Столько проблем и никакой реакции со стороны отеля.
Мы забронировали номер с видом на долину, но так и не получили его. Сначала нас поселили в номер на втором этаже, где стены были тонкие, как бумага, а весь коридор пах затхлостью, как старый грязный ковер. Той ночью нас разбудили крики детей в соседнем номере, и в итоге мы позвонили в 10 вечера, чтобы нас переселили. Нам сказали, что придет носильщик и поможет нам перенести вещи. Он так и не появился, поэтому мы просто перенесли все сами поздно ночью.
В новом номере на третьем этаже тоже были свои проблемы. Там были мухи и моль, особенно моль в кладовой, что, честно говоря, заставило нас усомниться в чистоте хранения продуктов в этом месте! Вдобавок ко всему, мы оказались ближе к месту проведения свадьбы на территории отеля, поэтому было по-прежнему шумно, просто по другой причине. Некоторые удобства и игры также были недоступны из-за свадьбы, и никто не предупредил нас об этом заранее и ничего не предложил взамен.
Бассейн был переполнен и грязный, весь в фекалиях, а ступеньки джакузи были покрыты видимой грязью и налетом. Выбор еды тоже оставлял желать лучшего. Во всех трех меню курорта был всего один веганский вариант — простой салат.
Нам также неожиданно пришлось доплатить за ночную парковку, о чем нигде не упоминалось при бронировании.
А когда мы попросили поздний выезд на следующий день, учитывая, что нас разбудили посреди ночи, и нам пришлось самим переселяться в другой номер, нам предложили только один час бесплатного отдыха.
Мы заполнили полную жалобу через форму обратной связи на их сайте, но так и не получили ответа. Никакого ответа, ничего. Очень разочаровывающий отдых за те деньги, которые мы заплатили за «роскошный курорт», и, честно говоря, отсутствие ответа после этого только усугубило ситуацию. Больше никогда здесь не остановимся! Держитесь подальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер с видом на долину, но так и не получили его. Сначала нас поселили в номер на втором этаже, где стены были тонкие, как бумага, а весь коридор пах затхлостью, как старый грязный ковер. Той ночью нас разбудили крики детей в соседнем номере, и в итоге мы позвонили в 10 вечера, чтобы нас переселили. Нам сказали, что придет носильщик и поможет нам перенести вещи. Он так и не появился, поэтому мы просто перенесли все сами поздно ночью.
В новом номере на третьем этаже тоже были свои проблемы. Там были мухи и моль, особенно моль в кладовой, что, честно говоря, заставило нас усомниться в чистоте хранения продуктов в этом месте! Вдобавок ко всему, мы оказались ближе к месту проведения свадьбы на территории отеля, поэтому было по-прежнему шумно, просто по другой причине. Некоторые удобства и игры также были недоступны из-за свадьбы, и никто не предупредил нас об этом заранее и ничего не предложил взамен.
Бассейн был переполнен и грязный, весь в фекалиях, а ступеньки джакузи были покрыты видимой грязью и налетом. Выбор еды тоже оставлял желать лучшего. Во всех трех меню курорта был всего один веганский вариант — простой салат.
Нам также неожиданно пришлось доплатить за ночную парковку, о чем нигде не упоминалось при бронировании.
А когда мы попросили поздний выезд на следующий день, учитывая, что нас разбудили посреди ночи, и нам пришлось самим переселяться в другой номер, нам предложили только один час бесплатного отдыха.
Мы заполнили полную жалобу через форму обратной связи на их сайте, но так и не получили ответа. Никакого ответа, ничего. Очень разочаровывающий отдых за те деньги, которые мы заплатили за «роскошный курорт», и, честно говоря, отсутствие ответа после этого только усугубило ситуацию. Больше никогда здесь не остановимся! Держитесь подальше.