Мы останавливались в отеле Everline на семейную свадьбу, и в целом впечатления остались хорошими, но нас разочаровала часть персонала на стойке регистрации. Размещение было очень хорошим, хотя ванная комната в нашем номере была довольно маленькой. Свадьба прошла великолепно, а еда – превосходной. Обслуживание в баре и ресторане во время свадьбы было превосходным. Еда для главного приема была исключительной, отличного качества, подавалась быстро и оперативно, так что никто не ждал. Бокалы для вина быстро пополняли, и в целом ужин был фантастическим.
Главное, что немного подпортило впечатление, – это нежелание некоторых сотрудников на стойке регистрации быть любезными. При регистрации некоторые из нас почувствовали дружелюбное и приятное обслуживание, но с другими обошлись крайне скромно. При выезде мы попросили продлить время выезда для одного из номеров на 2 часа, так как мы вылетали из Рино только ближе к вечеру. Несмотря на то, что в нашей семейной группе было 6 номеров, а свадебная компания заняла как минимум 15, на нашу просьбу ответили довольно угрюмым: «Нет, это не политика отеля, если вы не заплатите 60 долларов». Другой сотрудник отеля вмешался и сказал, что мы можем продлить проживание на час, что мы и сделали. Это показалось нам совершенно неуместным: был понедельник, не сезон, и в отеле было очень тихо, что испортило всё остальное, и приятное пребывание ради прекрасного события.
Ещё одним, казалось, мелочным для роскошного отеля, было взимание платы за бутылки с водой. Разглядеть это было сложно, так как цена была очень тонко обозначена. Мы только что вернулись из Hyatt Regency в Инклайн-Виллидж, где их предоставляли бесплатно, как и множество других бесплатных мелочей, так что, возможно, контраст сделал это более очевидным, но это было как-то подло.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главное, что немного подпортило впечатление, – это нежелание некоторых сотрудников на стойке регистрации быть любезными. При регистрации некоторые из нас почувствовали дружелюбное и приятное обслуживание, но с другими обошлись крайне скромно. При выезде мы попросили продлить время выезда для одного из номеров на 2 часа, так как мы вылетали из Рино только ближе к вечеру. Несмотря на то, что в нашей семейной группе было 6 номеров, а свадебная компания заняла как минимум 15, на нашу просьбу ответили довольно угрюмым: «Нет, это не политика отеля, если вы не заплатите 60 долларов». Другой сотрудник отеля вмешался и сказал, что мы можем продлить проживание на час, что мы и сделали. Это показалось нам совершенно неуместным: был понедельник, не сезон, и в отеле было очень тихо, что испортило всё остальное, и приятное пребывание ради прекрасного события.
Ещё одним, казалось, мелочным для роскошного отеля, было взимание платы за бутылки с водой. Разглядеть это было сложно, так как цена была очень тонко обозначена. Мы только что вернулись из Hyatt Regency в Инклайн-Виллидж, где их предоставляли бесплатно, как и множество других бесплатных мелочей, так что, возможно, контраст сделал это более очевидным, но это было как-то подло.