Я бы не рекомендовал это место никому, выезжающему за пределы штата. Мы прибыли около 2 часов ночи на регистрацию, потому что у нас был поздний рейс из Рино. Поначалу регистрация прошла легко, и мы направились в наш номер. Первая комната была грязной, и горничная явно не убирала ее. Кровати не были заправлены, а мусор был полон. Видимо просто забыли почистить. Без проблем. Наша группа перетащила сумки обратно через дорогу и объяснила ситуацию в офисе. Он дал нам другую комнату. Идеально, ничего страшного. Снова возвращаемся через улицу и поднимаемся на 3-й этаж. Вторая комната была грязной, чаевые оставляли на уборку. Мы снова спускаемся в приемную, и мужчина говорит нам, что вернется, и просто уходит. Прошло 20 минут, а мы просто стояли в вестибюле. На данный момент около 3 часов ночи.
Он говорит нам, что владельцу принадлежит отдельный отель за пределами отеля, поэтому мы идем за 5 минут до заднего отеля. На улице темно, и мы просто следуем за этим случайным человеком в неизвестном направлении. Во время прогулки он расспрашивал нас о комнатах: «Ну и насколько они грязные? » Сэр, пожалуйста, посмотрите их сами, потому что очевидно, что кто-то выписался, и комната осталась нетронутой. Дважды. Затем он говорит нам, что мы не можем оставаться в комнате и нам придется переехать завтра утром, но не называет нам точного времени. Просто сказал, что домработница будет примерно через 10, но не знает, когда это будет сделано. При всем этом работник ни разу не извинился и не извинился за ЛЮБЫЕ неудобства. Он также говорит, что это произошло НА ПОСЛЕДНЕЙ НЕДЕЛЕ. Приятно знать.
На следующий день мы направляемся в офис. Отдельный менеджер, женщина, объясняет, что она понятия не имеет о том, что произошло накануне вечером, но дает нам новый номер. Еще она говорит, что у домработницы будут большие неприятности. Мы не хотим видеть или слышать, как люди попадают в беду, нам просто нужна комната. Это непрофессионально. Опять же, этот менеджер тоже ни за что не извиняется. Мы спрашиваем о том, чтобы получить скидку на отвратительные номера и о необходимости сменить номер, и нам говорят, что мы можем вернуться позже в 3. Мы тратим время отпуска, просто кружась с менеджерами.
Мы возвращаемся в 3, чтобы поговорить с ДРУГИМ другим менеджером. Опять же не извиняется ни за что. Она говорит, что они не могут предоставить нам бесплатную ночь или повысить категорию номера до более хорошего номера. Нам говорят, что нам предоставят нераскрытую скидку, потому что формально нам предоставили комнату. Кроме того, скидка будет применена после того, как мы уйдем и выедем. Удобный. Скидка составила колоссальные 20 долларов. Пожалуйста, сохраните 20 долларов после оплаты 200 долларов за ночь за номер с ужасным обслуживанием клиентов. Любой другой отель в мире предоставит вам бесплатную ночь или предоставит вам более хороший номер.
Поверьте, бесплатный завтрак того не стоит. Здесь многолюдно и дешево. Лучше сходите в продуктовый магазин и купите пачку бубликов и бананов самостоятельно.
В целом, руководство крайне неорганизованное и непрофессиональное, номера ГРЯЗНЫЕ, а бесплатный завтрак в конце концов того не стоил. Я бы посоветовал никому не оставаться здесь, потому что это даже не дешево.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Он говорит нам, что владельцу принадлежит отдельный отель за пределами отеля, поэтому мы идем за 5 минут до заднего отеля. На улице темно, и мы просто следуем за этим случайным человеком в неизвестном направлении. Во время прогулки он расспрашивал нас о комнатах: «Ну и насколько они грязные? » Сэр, пожалуйста, посмотрите их сами, потому что очевидно, что кто-то выписался, и комната осталась нетронутой. Дважды. Затем он говорит нам, что мы не можем оставаться в комнате и нам придется переехать завтра утром, но не называет нам точного времени. Просто сказал, что домработница будет примерно через 10, но не знает, когда это будет сделано. При всем этом работник ни разу не извинился и не извинился за ЛЮБЫЕ неудобства. Он также говорит, что это произошло НА ПОСЛЕДНЕЙ НЕДЕЛЕ. Приятно знать.
На следующий день мы направляемся в офис. Отдельный менеджер, женщина, объясняет, что она понятия не имеет о том, что произошло накануне вечером, но дает нам новый номер. Еще она говорит, что у домработницы будут большие неприятности. Мы не хотим видеть или слышать, как люди попадают в беду, нам просто нужна комната. Это непрофессионально. Опять же, этот менеджер тоже ни за что не извиняется. Мы спрашиваем о том, чтобы получить скидку на отвратительные номера и о необходимости сменить номер, и нам говорят, что мы можем вернуться позже в 3. Мы тратим время отпуска, просто кружась с менеджерами.
Мы возвращаемся в 3, чтобы поговорить с ДРУГИМ другим менеджером. Опять же не извиняется ни за что. Она говорит, что они не могут предоставить нам бесплатную ночь или повысить категорию номера до более хорошего номера. Нам говорят, что нам предоставят нераскрытую скидку, потому что формально нам предоставили комнату. Кроме того, скидка будет применена после того, как мы уйдем и выедем. Удобный. Скидка составила колоссальные 20 долларов. Пожалуйста, сохраните 20 долларов после оплаты 200 долларов за ночь за номер с ужасным обслуживанием клиентов. Любой другой отель в мире предоставит вам бесплатную ночь или предоставит вам более хороший номер.
Поверьте, бесплатный завтрак того не стоит. Здесь многолюдно и дешево. Лучше сходите в продуктовый магазин и купите пачку бубликов и бананов самостоятельно.
В целом, руководство крайне неорганизованное и непрофессиональное, номера ГРЯЗНЫЕ, а бесплатный завтрак в конце концов того не стоил. Я бы посоветовал никому не оставаться здесь, потому что это даже не дешево.