Отзыв об отеле Forest Suites Resort at the Heavenly Village 3*

Я бы не рекомендовала это жилье из-за вводящей в заблуждение информации на VRBO и веб-сайте. Помимо того, что это двухкомнатная квартира с двумя ванными комнатами и кухней, предоставленное нам жилье не соответствовало фотографиям и общему виду, показанному в интернете.
Фотографии в объявлении создают впечатление гораздо более приятного, современного и ухоженного места, чем то, что вы получаете на самом деле. Когда мы приехали, сразу стало ясно, что изображения устарели или были сделаны выборочно, что создает нереалистичные ожидания у гостей.
Коридоры были темными и затхлыми, а путь от вестибюля до номера был долгим. Нет лифта на второй этаж или автоматических дверей. Представьте себе багаж для семьи из 5 человек (2 взрослых, 2 маленьких детей и пожилой человек). Полагаю, здание не приспособлено для людей с ограниченными возможностями.
Я обратилась на ресепшн с просьбой переселить меня в номера, показанные на фотографиях в объявлении, но мне сказали, что эти номера полностью забронированы. Я также слышала, как другая семья высказывала ту же просьбу, предполагая, что мы не единственные гости, которых ввели в заблуждение фотографиями.
Я связалась с хозяином напрямую, и мне сказали, что предоставленный номер является «иллюстрацией» изображений, показанных в интернете. Судя по нашему опыту, это утверждение неверно.
Хочу отметить, что сотрудники стойки регистрации были вежливы и профессиональны и сделали все, что могли. Однако проблема не в персонале, а в неточном представлении объекта на веб-сайте.
Если вы бронируете, основываясь на фотографиях, имейте в виду, что то, что вы видите в интернете, может не соответствовать тому, что вам предоставляется на самом деле. Я бы не забронировала этот номер, если бы описание точно соответствовало действительности.