Отзыв об отеле Hotel Becket, BW Signature Collection 3*

Какой полный ОТСТОЙ! Они создают BW дурную репутацию. Это место обветшалое, с ужасным обслуживанием — я имею в виду ужасное обслуживание. При регистрации (которое не произойдет раньше 16:00) нам помогала какая-то девочка с нулевыми навыками обслуживания клиентов. Она была груба и не ответила ни на один наш вопрос. Мы также просили нижний этаж, как при бронировании, так и когда приехали рано и не смогли зарегистрироваться. Нам это было нужно из-за закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Видите ли, они НЕ соответствуют требованиям ADA. В нашем номере было ОДНО полотенце. На стойке регистрации сказали, что полотенца в стиральной машине! Что? Поэтому мы не смогли принять душ перед ужином. Вся лейка душа торчит из стены, и вы не можете изменить положение. Душевая кабина полна черной плесени. Об этом будет сообщено, черная плесень смертельно опасна. В душе вы даже не можете повернуться, а я маленький человек. Это самый крошечный душ, который я когда-либо видел в отеле или где-либо еще. Видно, что они пытались сделать ремонт, потому что повсюду какие-то совершенно бессмысленные закоулки. Заплатки и покраска на стенах и потолке выглядят так, будто их делал четырёхлетний ребёнок. Кабель торчит из ванной, прикреплённый степлером вдоль стены, а для телевизора просверлено отверстие. Территория (где раньше был бассейн) … нет посетителей, и она вся в мусоре. Ковёр такой грязный, что когда ходишь босиком, ноги чёрные. Это просто отвратительно. Парковка — просто кошмар. Парковочных мест явно недостаточно для такого количества номеров. Однажды вечером, вернувшись домой, пришлось припарковаться на улице! Это совершенно неприемлемо, учитывая, что я плачу больше 400 долларов за ночь за номер, и, надеюсь, смогу оставить машину на парковке.
Никто в отеле не убирает территорию. «Бесплатный» завтрак не стоит того, чтобы идти на другую сторону отеля. Кофе просто отвратительный, его даже пить невозможно.
Единственное, что могу сказать хорошего – удобные подушки. В номере было грязно, а с ламп над кроватями пришлось снять шторы, потому что, вставая с кровати, ударяешься головой. Это место нужно снести, оно отвратительное! Думаю, нужно вызвать сюда департамент здравоохранения, потому что здесь явно не соблюдаются санитарные нормы!