Отзыв об отеле Hotel Becket, BW Signature Collection 3*

Так грустно… Я люблю останавливаться в отелях Best Western. Я участник платинового уровня, и я не могу поверить в то, что я испытал. Я ВСЕГДА писал только хорошие отзывы, так что это обескураживает. На ночь прямо у нашей входной двери стоял открытый мусорный бак. Моя автомобильная сигнализация постоянно срабатывала перед моим номером, и когда я вышел проверить, тележка для белья, которая использовалась как мусорный бак, была вывалена, мусор и отбросы повсюду. Я инвалид и пользуюсь устройством для передвижения. Утром я бродил по мусорному баку со своими собаками. Затем, отведя их в туалет, я пошел в вестибюль и обнаружил, что он заперт. Ни объявления, ни информации. Просто заперт. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли проблемы с медведями или другими животными, что вполне понятно.
Мне сказали, что это еноты. Мне сказали, что кто-то придет и заберет его. Это заняло несколько часов! Я не смог пойти на завтрак, пока его не заберут, потому что я пробирался по щиколотку через мусор. Я пошёл на завтрак и был так разочарован и расстроен. Никогда в жизни не останавливался в Best Western, где завтрак был бы настолько ужасным! Я был искренне удивлён. При выезде я поблагодарил девушку за то, что она убрала мусор. И сообщил ей, что в нашем номере, в ванной, на стене были кровавые козявки. Даже писать об этом в этом отзыве было как-то противно! Я сфотографировал кровавые козявки и сказал девушке, что был удивлён и возмущен мусором у моей двери, тем, как долго его убирали, и кровавыми козявками на стене в ванной, и что я разочарован, впервые остановившись в Best Western. Она сказала мне, что «это были буквально еноты, и это происходит постоянно». Затем я выразил ей свою обеспокоенность тем, что узнал об уничтожении животных и намеренно оставил открытые мусорные баки возле номеров. Она осталась невозмутимой.
После нашего проживания со мной связались представители администрации. Они очень извинились и искренне переживали за наше разочарование. Нам прислали очень приятное письмо с извинениями и немедленно вернули деньги за проживание. Благодаря оперативному ответу руководства и проявленному им сочувствию к моим проблемам, мы обязательно снова остановимся в отеле Becket во время нашей следующей поездки в Саут-Тахо.