Отзыв об отеле 3 Peaks Resort & Beach Club 3*

В воскресенье, 5 января 2024 года, мы прибыли в Со. Озеро Тахо для двухдневной поездки. Мы забронировали номер в отеле «3 Peaks Resort and Beach Club» по адресу 931 Park Ave. South Lake Tahoe, CA 96150. Я путешествовал со своей девушкой и ее трехлетним сыном. Мы заселились в номер около 15:00. И выгрузили все необходимое. После этого мы поехали в город и приятно провели день. Вернувшись в номер ранним вечером, мы заметили, что два джакузи открыты, и мы втроем вошли в зону бассейна и джакузи. На большей части территории лежал снег и слякоть. Мы продлили лестницу до верхнего джакузи и приятно провели время в джакузи. В течение ночи в оба джакузи приходили и другие люди. Выйдя из джакузи, мы вытерли тела полотенцем и спустились по лестнице на нижний уровень. Моя подруга несла сына и, подойдя к нижней ступеньке, поскользнулась на черном льду. Из-за этого ее ноги вырвались из-под нее и упали на копчик, а голова ударилась о бетонную лестницу. Она получила порезы на руках, пояснице, болел копчик с видимой линией от удара по лестнице и была очень дезориентирована. Я проводил ее обратно в палату, и ее симптомы ухудшились. У нее немеют руки, болит голова и теряется слух на одно ухо. Я немедленно позвонил в службу 911 и сообщил им, что моя девушка поскользнулась в бассейне мотеля и почувствовала боль. При выходе из джакузи она почувствовала боль в голове, спине, копчике и плече. Пожарные и фельдшер быстро прибыли и отвезли ее в «отделение неотложной помощи больницы Бартон Мемориал». Я позвонил в офис, и меня направили к записывающему устройству. Я нажал №4 и оставил подробное сообщение руководству. Я сразу перезвонил и поговорил с ночным менеджером «Лизой». Он был очень обеспокоен и сказал, что закроет джакузи, потому что в течение нескольких дней ремонтные службы не добавляли соль в это место, поэтому там был черный лед. У меня был бессонный вечер, потому что ее сын очень боялся за маму, и я постоянно держала его на руках, чтобы ему стало лучше. Меллиса вернулась в палату после рентгена и МРТ вскоре после полуночи. Мы вышли из комнаты рано утром, так как моей девушке было очень больно, и она хотела вернуться домой и лечь спать. Я не получил известий с места и не получил извинений. Очень грустно!