Я всё ещё здесь, и пока мои наблюдения таковы:
В целом, это хороший вариант размещения. В отеле спокойная атмосфера, тихий район, и его расположение очень удобно для гостей.
Рядом есть несколько торговых центров с ресторанами, магазинами одежды, аптекой и т. Д. До которых можно доехать на машине за 10-15 минут.
Отель очень чистый, подходит для семейного отдыха и совсем не шумный.
Персонал по уборке ОЧЕНЬ ДОБРЫЙ, ВНИМАТЕЛЬНЫЙ И ОПЕРАТИВНЫЙ.
Именно они помогли нам, когда нам что-то понадобилось, особенно со стиральной машиной, когда мы спускались стирать белье.
Есть около четырех хорошо работающих сушилок.
Единственная стиральная машина сломана; они не предупреждают об этом и не помогают. Мы потратили полчаса, пытаясь починить машину, прежде чем обратиться за помощью, «чтобы не доставлять неудобства персоналу» (то же самое произошло и с другими гостями, которые стирали белье до нас). За помощью нужно обращаться на ресепшн, и там не очень-то дружелюбно предлагают решение проблемы, за которую отвечает отель. Они не возвращают полную сумму, если автомат уже "съел" ваши монеты и не выполнил свою работу.
Это был действительно ужасный опыт общения с персоналом ресепшена и технической службы. Пока мы пытались включить стиральную машину, подошел мужчина с азиатскими чертами лица. Мы вежливо поздоровались с ним (на английском), но он нас проигнорировал. Мы думаем, он нас слышал, потому что выглядел раздраженным (как будто ему нужно было выполнять свою работу), и он разговаривал сам с собой. Он полубросил шнур питания стиральной машины и ничего не починил, ничего нам не сказал. Он просто ушел, ничего не решив в тот момент.
Я не знаю, что было грубее: его высокомерие, когда он не ответил на наше приветствие, или его высокомерие, когда он разговаривал сам с собой, пока мы внимательно ждали возможного ответа. Я не понимаю, как, при таком количестве дружелюбных людей, ищущих работу, самые грубые остаются. У них нет никакого отношения к обслуживанию, и они портят репутацию всей сети отелей. (Хорошо, что сейчас больше машин и роботов выполняют человеческую работу, 🙏).
Еще один момент, который мне не понравился: когда заканчивается жидкий гель для душа, нужно идти на ресепшн и просить еще…?
У обслуживающего персонала нет необходимых средств; им нужно разрешение с ресепшена. В отели едут отдыхать, а не работать, бороться или выполнять чужую работу. Честно говоря, дома мне гораздо легче, чем в этом Хэмптоне.
Спасение этого отеля – весь обслуживающий и уборочный персонал. Все они очень внимательны, услужливы и прилагают все усилия, чтобы помочь вам во всем, что вам нужно, не говоря уже о том, что они делают это с улыбкой и позитивным настроем. Они действительно понимают, что гостям нужны РЕШЕНИЯ, а не ГРУБОСТЬ.
Завтрак восхитительный.
В следующий раз я поищу другой вариант размещения (их гораздо больше, и там ВСЕ ДОБРЫЕ, а не только уборщики).
Мисс Лили из персонала по уборке номеров действительно помогла нам и нашла способ решить проблему; именно она починила стиральную машину.
Она очень добрая и обладает отличным отношением к клиентам! 🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Я не спрашивала имена других сотрудников по уборке, но все они очень добрые и с прекрасным отношением к клиентам. Спасибо им за то, что спасли наше пребывание в этом отеле Hampton! 🌟🌟🌟🌟🌟
(Завтрак 15 февраля был ужасным. Сосиски были невкусными, холодными и пахли пластиком. Несъедобно для меня. Впервые в жизни я пропустила завтрак, проживая в отеле).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, это хороший вариант размещения. В отеле спокойная атмосфера, тихий район, и его расположение очень удобно для гостей.
Рядом есть несколько торговых центров с ресторанами, магазинами одежды, аптекой и т. Д. До которых можно доехать на машине за 10-15 минут.
Отель очень чистый, подходит для семейного отдыха и совсем не шумный.
Персонал по уборке ОЧЕНЬ ДОБРЫЙ, ВНИМАТЕЛЬНЫЙ И ОПЕРАТИВНЫЙ.
Именно они помогли нам, когда нам что-то понадобилось, особенно со стиральной машиной, когда мы спускались стирать белье.
Есть около четырех хорошо работающих сушилок.
Единственная стиральная машина сломана; они не предупреждают об этом и не помогают. Мы потратили полчаса, пытаясь починить машину, прежде чем обратиться за помощью, «чтобы не доставлять неудобства персоналу» (то же самое произошло и с другими гостями, которые стирали белье до нас). За помощью нужно обращаться на ресепшн, и там не очень-то дружелюбно предлагают решение проблемы, за которую отвечает отель. Они не возвращают полную сумму, если автомат уже "съел" ваши монеты и не выполнил свою работу.
Это был действительно ужасный опыт общения с персоналом ресепшена и технической службы. Пока мы пытались включить стиральную машину, подошел мужчина с азиатскими чертами лица. Мы вежливо поздоровались с ним (на английском), но он нас проигнорировал. Мы думаем, он нас слышал, потому что выглядел раздраженным (как будто ему нужно было выполнять свою работу), и он разговаривал сам с собой. Он полубросил шнур питания стиральной машины и ничего не починил, ничего нам не сказал. Он просто ушел, ничего не решив в тот момент.
Я не знаю, что было грубее: его высокомерие, когда он не ответил на наше приветствие, или его высокомерие, когда он разговаривал сам с собой, пока мы внимательно ждали возможного ответа. Я не понимаю, как, при таком количестве дружелюбных людей, ищущих работу, самые грубые остаются. У них нет никакого отношения к обслуживанию, и они портят репутацию всей сети отелей. (Хорошо, что сейчас больше машин и роботов выполняют человеческую работу, 🙏).
Еще один момент, который мне не понравился: когда заканчивается жидкий гель для душа, нужно идти на ресепшн и просить еще…?
У обслуживающего персонала нет необходимых средств; им нужно разрешение с ресепшена. В отели едут отдыхать, а не работать, бороться или выполнять чужую работу. Честно говоря, дома мне гораздо легче, чем в этом Хэмптоне.
Спасение этого отеля – весь обслуживающий и уборочный персонал. Все они очень внимательны, услужливы и прилагают все усилия, чтобы помочь вам во всем, что вам нужно, не говоря уже о том, что они делают это с улыбкой и позитивным настроем. Они действительно понимают, что гостям нужны РЕШЕНИЯ, а не ГРУБОСТЬ.
Завтрак восхитительный.
В следующий раз я поищу другой вариант размещения (их гораздо больше, и там ВСЕ ДОБРЫЕ, а не только уборщики).
Мисс Лили из персонала по уборке номеров действительно помогла нам и нашла способ решить проблему; именно она починила стиральную машину.
Она очень добрая и обладает отличным отношением к клиентам! 🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Я не спрашивала имена других сотрудников по уборке, но все они очень добрые и с прекрасным отношением к клиентам. Спасибо им за то, что спасли наше пребывание в этом отеле Hampton! 🌟🌟🌟🌟🌟
(Завтрак 15 февраля был ужасным. Сосиски были невкусными, холодными и пахли пластиком. Несъедобно для меня. Впервые в жизни я пропустила завтрак, проживая в отеле).