Отзыв об отеле Best Western PLUS Avita Suites 2*

Хотя я определенно остановился бы здесь снова, я бы сказал, что мой опыт работы с Шэрон был не таким уж и желательным. Для начала я ждал 10-15 минут, чтобы зарегистрироваться в отеле, потому что на стойке регистрации никого не было. Было около 8 вечера. Я приехал из другого штата и был в городе на похоронах. Я оплатил свой отель через Booking. Com. Когда приехала Шэрон, она попросила мое удостоверение личности и мою кредитную карту. Я отдал их, думая, что будут списаны только непредвиденные расходы. Я ошибался, если бы Шэрон назвала мне мою общую сумму, я бы сообщил ей, что номер уже полностью оплачен. Я не заметил списания в размере 475 долларов до субботнего утра. Клара и менеджер смогли исправить ошибку, и я ценю их усилия. Я искренне надеюсь, что мне больше никогда не придется работать с Шэрон, потому что даже когда я перезвонил в воскресенье и сказал, что кредитов нет, она была очень снисходительной и заявила, что произошла системная ошибка, и ни разу не извинилась за то, что не назвала мне общую сумму, прежде чем провести по моей карте. Я попросил ее связаться с менеджером, чтобы проверить статус баллов. Она сказала, что мне нужно перезвонить на следующий день, когда менеджер будет на месте. Я попросил ее связаться с менеджером, и она сказала, так вы хотите, чтобы я позвонила ему домой? Я сказал, что хочу, чтобы вы исправили ошибку, которая была сделана с Фридой. Просто ноль ответственности! Я чувствую, как менеджер в корпоративной среде, что ее нужно научить ответственности и профессионализму, а также решению проблем!