Отзыв об отеле Best Western Plus South Bay Hotel 3*

Esteban Z.

2/10
EnglishРусский
Мы искали простой отель недалеко от аэропорта и автомагистралей для короткой поездки в Лос-Анджелес. Мы понимали, что это не роскошный отель, не шикарный, но, видимо, все мы считаем, что чистота и безопасность не имеют значения при выборе отеля.
Мы приехали, быстро приняли душ и уехали, потому что хотели осмотреть достопримечательности.
Когда мы вернулись, обнаружили в номере как минимум три или четыре «странных» трупа. В итоге нас переселили в другой номер на другом этаже. Мы определенно устали после 12-часового перелета и восьми часов прогулок по Лос-Анджелесу.
И вот единственный приятный человек во всей этой ситуации, который был добр и заботился о нашем благополучии – Омар, который проявил больше гостеприимства, чем любой из менеджеров или сотрудников отеля. Он сказал нам, что работает в службе технического обслуживания – мы выражаем ему глубочайшую благодарность.
Разумеется, на следующий день мы заметили, что оставили кое-какие вещи при выезде. Мы спросили управляющего, который сказал, что знает о ситуации, но, помимо объяснений, не пустил нас в номер, чтобы забрать оставленные вещи, и «отправил» кого-то, кто утверждает, что там ничего не было. После долгих уговоров нам наконец-то дали копию ключей, если только там не произошло какое-то волшебство…
Но на следующий день мы обнаружили тех же «странных трупов» в нашем новом номере на другом этаже.
Знаете, найти мертвых тараканов хуже, чем найти живых? В обоих случаях они пролежали там достаточно долго, чтобы выбраться из своих убежищ, но когда они мертвы, это говорит о том, что уборка в номере действительно плохая.
Мы сообщили об этом нашему турагенту, но менеджер отеля сказал, что ничего из этого не правда, и нам неожиданно предоставили — я думаю, потому что мы были очень веселыми и приятными — номер побольше (кому нужен номер побольше, если он кишит насекомыми? ). Так что персонал отеля «Таракан» не только грязный, не обладает навыками гостеприимства, но и относится к гостям как к лжецам. Они также не умеют оправдываться или хотя бы решать проблемы.
Если вы дочитали до этого места, вы, должно быть, догадались, что Мы КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ никому останавливаться в этом отеле из-за: некомпетентности персонала, а также потому, что он полностью кишит тараканами (мы также обнаружили несколько тараканов на дорожках и в местах общего пользования отеля).
Менеджер говорит, что «несколько сотрудников» проверили, но ничего не нашли. Только сотрудники, которые проверили и подтвердили наличие тараканов В НАШЕМ ПРИСУТСТВИИ, извинились и помогли нам переселиться в другой номер. (Зачем кому-то это делать, если «ничего» нет? )
Кроме того, на следующее утро мы трижды приходили на ресепшн. В первый раз нам дали ключ, во второй раз прислали кого-то проверить, но «ничего» не нашли, и в третий раз, после более настойчивых просьб — в очень невежливой манере — нам дали ключ, и мы нашли свои вещи.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.