Мы забронировали номер в этом отеле (номер 305) и через три часа обнаружили клопов — очень серьезную проблему, с которой не должен сталкиваться ни один гость.
Когда мы сообщили об этом, нам не только не предложили адекватного решения, но и персонал, особенно менеджер, попытался напрямую обвинить нас, намекая, что мы сами занесли клопов. Это заявление отражает тревожное непонимание того, как работают подобные заражения, поскольку хорошо известно, что они не появляются мгновенно и не могут быть связаны с гостем в течение нескольких часов.
Ситуация ухудшилась, когда нам не предложили никакой альтернативы (других номеров не было, что мы бы и так не приняли по очевидным причинам), и, что еще хуже, они отказались вернуть деньги.
Помимо негативного опыта, действительно тревожит отсутствие протоколов, несерьезное отношение к проблеме со здоровьем и явное невежество персонала в вопросе, который должен решаться с полной ответственностью.
Я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовал этот отель.
—
Мы забронировали номер в этом отеле (номер 305), и менее чем через три часа обнаружили клопов, что является очень серьезной проблемой, с которой не должен сталкиваться ни один гость.
Когда мы сообщили об этом, мы не только не получили надлежащего решения, но и персонал — особенно ответственный сотрудник — попытался обвинить нас, намекая, что мы сами занесли клопов. Это заявление отражает тревожное непонимание того, как на самом деле происходит заражение подобными вирусами, поскольку хорошо известно, что клопы не появляются сразу и их нельзя связать с гостем в течение нескольких часов.
Ситуация ухудшилась, когда нам не предложили альтернативу (других номеров не было, что мы бы и так не приняли по очевидным причинам), и, что еще более тревожно, они отказались вернуть деньги.
Помимо негативного опыта, действительно тревожит отсутствие протоколов, несерьезный подход к решению санитарной проблемы и явное невежество персонала в отношении вопроса, который должен решаться с полной ответственностью.
Я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовал это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы сообщили об этом, нам не только не предложили адекватного решения, но и персонал, особенно менеджер, попытался напрямую обвинить нас, намекая, что мы сами занесли клопов. Это заявление отражает тревожное непонимание того, как работают подобные заражения, поскольку хорошо известно, что они не появляются мгновенно и не могут быть связаны с гостем в течение нескольких часов.
Ситуация ухудшилась, когда нам не предложили никакой альтернативы (других номеров не было, что мы бы и так не приняли по очевидным причинам), и, что еще хуже, они отказались вернуть деньги.
Помимо негативного опыта, действительно тревожит отсутствие протоколов, несерьезное отношение к проблеме со здоровьем и явное невежество персонала в вопросе, который должен решаться с полной ответственностью.
Я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовал этот отель.
—
Мы забронировали номер в этом отеле (номер 305), и менее чем через три часа обнаружили клопов, что является очень серьезной проблемой, с которой не должен сталкиваться ни один гость.
Когда мы сообщили об этом, мы не только не получили надлежащего решения, но и персонал — особенно ответственный сотрудник — попытался обвинить нас, намекая, что мы сами занесли клопов. Это заявление отражает тревожное непонимание того, как на самом деле происходит заражение подобными вирусами, поскольку хорошо известно, что клопы не появляются сразу и их нельзя связать с гостем в течение нескольких часов.
Ситуация ухудшилась, когда нам не предложили альтернативу (других номеров не было, что мы бы и так не приняли по очевидным причинам), и, что еще более тревожно, они отказались вернуть деньги.
Помимо негативного опыта, действительно тревожит отсутствие протоколов, несерьезный подход к решению санитарной проблемы и явное невежество персонала в отношении вопроса, который должен решаться с полной ответственностью.
Я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовал это место.