Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Los Angeles Airport - Stadium District 2*

Marie M.

2/10
EnglishРусский
ВНИМАНИЕ — НА ПОДУШКАХ ОБНАРУЖЕНА ПЛЕСЕНЬ!
Единственный приемлемый и хороший 5-звездочный отзыв, который я бы оставил здесь, — это горничная, которая заботилась о зоне для завтрака. Она была очень милой и доброй и умела поддерживать чистоту, несмотря на то, что в комнате было слишком много персонала, чтобы все могли поесть. Территория была чистой, еду пополняли, как только она заканчивалась, и она продолжала убирать и вытирать все время, пока все ели. Я не узнал ее имени, но я благодарен ей за эту услугу.
Что касается опыта сдачи комнаты в аренду, то он оказался не совсем таким, как ожидалось, как говорится в некоторых обзорах и фотографиях, размещенных в Интернете. Запах пах мокрой собакой. Я позвонил обслуживающему персоналу, чтобы узнать, есть ли какие-нибудь чистящие средства или Febreeze, чтобы хотя бы вынести их из комнаты. Он принес чистящие средства и сказал, что это «Фебриз», но во время распыления он пах пинезолом и выглядел как смешанный чистящий желтый продукт.
Горничная хорошо убрала нашу комнату, когда нас не было в комнате.
Однако в наш последний день, готовясь к выезду, мы заметили ПЛЕСЕНЬ на подушках, на которых мы спали! Пока мы были здесь, мы этого не заметили. Мы сообщаем об этом менеджеру Клаудии, и она тут же отвечает, извиняясь по поводу MOLD, и говорит: «Мы позаботимся о вас, и нам нужно будет разобраться в этом подробнее», и спрашивает нас, запрашивали ли мы обслуживание номеров, и упоминает, что «возможно, домработница не знала», а затем позвонила руководителю службы уборки номеров, и они оба пошли в другой номер, вернулись и объяснили, что мы забронировали номер у третьего лица и связались с ним, чтобы связаться с отелем. Как только я вышел на улицу, чтобы позвонить Priceline (у которого мы забронировали номер) и позвонить им, через минуту я вернулся к стойке регистрации, а менеджер Клаудия ушла, и там были две дамы на стойке регистрации. Затем одна из женщин сказала мне: «О, менеджер одобрил 10%». Насколько я понимаю, моя вторая половина уже не чувствовала себя хорошо, пока мы находились здесь, и это просто могло быть из-за того, что я спал на подушках с ПЛЕСЕНЬЮ.
В конечном итоге мы уходим, потому что нас постоянно приостанавливают с Priceline. Наконец мы видим менеджера в зале для завтрака с другими сотрудниками, который проводит встречу, а она видит, что мы все время ждем в вестибюле. Не говоря уже о доставке еды на обед, и я это понимаю. Но в ее вестибюле происходит серьезная тревога, и она продолжает вести себя, даже не пытаясь нам помочь.
10% — это то, что можно предложить, но только не в том случае, если речь идет о ЗДОРОВЬЕ! Плесень может переносить много всего, что приведет к болезни! Просто очень неприемлемо, как менеджер так быстро «расследовал» и выдает результаты расследования в 10% за пару минут! ДЕЛАЙТЕ ЛУЧШЕ! ЭТО НЕ НОРМА!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.