Абсолютно ужасно! В нашей первой комнате мы обнаружили большое количество мышиного помета. Доведя это до сведения человека на стойке регистрации, они предоставили нам небольшую скидку на проживание и переселили нас в другой номер. Там мой муж заметил настоящую живую мышь, которая быстро спряталась под мебелью.
Напряженные, уставшие и с небольшим выбором, сотрудники стойки регистрации позвонили своему менеджеру Саймону Обгату, чтобы получить разрешение на переезд номера в третий раз в номер, который находился в соседнем здании. К счастью, с этой третьей и последней комнатой проблем не возникло. Однако все это испытание стоило нам огромного стресса и отняло у нас планы на вечер, в результате чего нам пришлось изменить график отпуска, чтобы удовлетворить потребность во сне.
Утром в день отъезда я спросил сотрудников стойки регистрации, что они могут сделать, чтобы исправить эту ситуацию. Я уверен, вы согласитесь, что никому не придется платить за то, чтобы спать в отеле, кишащем мышами. Мне сказали, что небольшая скидка — это все, на что они могут рассчитывать, и что Саймон, их менеджер, который может одобрить что-либо еще, не работает по выходным. Несмотря на то, что накануне вечером сотрудники позвонили своему менеджеру и попросили разрешения переместить нас в третью и последнюю комнату, они сказали мне, что просто не могут позвонить ему и получить разрешение исправить эту ситуацию. Однако они дали мне карточку Саймона с адресом электронной почты, который был возвращен, когда я попыталась отправить сообщение, и сказали, что он должен связаться со мной во вторник. Никакого другого способа связаться с ним напрямую нет.
В конце концов я связался со службой поддержки клиентов Best Westerns, которая помогла мне найти и связаться с менеджером, который в конечном итоге оплатил наше пребывание, но это не умаляет того факта, что у нас был потенциальный риск для здоровья, оставаясь в этом Best Western. Никогда больше не вернусь ни в один Best Western. См. Прилагаемые фотографии мышиного помета и подозрительного пятна на матрасе (клопы? ).
Спустя несколько дней я все еще не чувствую себя чистым. Избегайте этого отеля любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Напряженные, уставшие и с небольшим выбором, сотрудники стойки регистрации позвонили своему менеджеру Саймону Обгату, чтобы получить разрешение на переезд номера в третий раз в номер, который находился в соседнем здании. К счастью, с этой третьей и последней комнатой проблем не возникло. Однако все это испытание стоило нам огромного стресса и отняло у нас планы на вечер, в результате чего нам пришлось изменить график отпуска, чтобы удовлетворить потребность во сне.
Утром в день отъезда я спросил сотрудников стойки регистрации, что они могут сделать, чтобы исправить эту ситуацию. Я уверен, вы согласитесь, что никому не придется платить за то, чтобы спать в отеле, кишащем мышами. Мне сказали, что небольшая скидка — это все, на что они могут рассчитывать, и что Саймон, их менеджер, который может одобрить что-либо еще, не работает по выходным. Несмотря на то, что накануне вечером сотрудники позвонили своему менеджеру и попросили разрешения переместить нас в третью и последнюю комнату, они сказали мне, что просто не могут позвонить ему и получить разрешение исправить эту ситуацию. Однако они дали мне карточку Саймона с адресом электронной почты, который был возвращен, когда я попыталась отправить сообщение, и сказали, что он должен связаться со мной во вторник. Никакого другого способа связаться с ним напрямую нет.
В конце концов я связался со службой поддержки клиентов Best Westerns, которая помогла мне найти и связаться с менеджером, который в конечном итоге оплатил наше пребывание, но это не умаляет того факта, что у нас был потенциальный риск для здоровья, оставаясь в этом Best Western. Никогда больше не вернусь ни в один Best Western. См. Прилагаемые фотографии мышиного помета и подозрительного пятна на матрасе (клопы? ).
Спустя несколько дней я все еще не чувствую себя чистым. Избегайте этого отеля любой ценой.