Отзыв об отеле Sonoma Coast Villa 4*

Мы ездим сюда уже много лет под управлением трёх владельцев. Нам очень понравились камины, спа, бассейн, завтрак был подан в ревущем тёплом уютном камине. К сожалению, новый управляющий совершенно безразличен. Впервые мы были в третьем номере, который примыкает к двум другим. Сразу после душа, полностью голый, сосед из второго номера протиснулся через незапертые двери. Я кричала, глядя глаза в глаза этому человеку, который постоянно входил, мой муж выбежал из ванной, тоже полностью голый, и этот человек вернулся во второй номер. Я добавила фотографию ниже, чтобы показать вам, что на них нет замков. Я предполагаю, что горничные не запирали их во время уборки, но по какой-то причине они обязаны обеспечивать безопасность. После 22:00 на территории никого нет, поэтому первым делом утром мы сообщили об этом на стойку регистрации. Я попросила кого-нибудь прийти и закрыть дверь. Так что мы прождали четыре часа, и никто с нами не разговаривал. Я сказала мужу, что не могу здесь оставаться, потому что мне было очень страшно. Я не спал всю ночь. Когда мы выезжали, нам предложили номер повыше, но я не смог из-за травмы колена. Менеджер не вернул нам деньги за две из трёх ночей, в которые мы не останавливались. Она настаивала, что двери были заперты, когда они проверяли их в тот понедельник. Она настолько тупая, что не понимает необходимости предоставлять гостям безопасное место для проживания. На этих дверях должны быть замки с ключом. Конечно, мы больше никогда там не остановимся. Очень жаль, что менеджер такой беспечный. Кроме того, они не хотят, чтобы мы топили камин дровами, предоставляют только поленья типа Duraflame и теперь предупреждают о дополнительной плате за уборку номера, если вы используете дрова. Они также больше не разжигают камин в зале для завтраков. Пожалуйста, прежде чем остановиться там, посмотрите на фотографию ниже – это дверная ручка от двери, которая, по словам менеджера, должна быть заперта, что просто нелепо. Просто возмутительно.