Со мной никогда не обращались так плохо, как Джон на стойке регистрации всего несколько минут назад. Джон заселил меня в номер 133, и я заметил пятна (похожие на пятна спермы) на простыне. Я подошел к стойке регистрации, чтобы вежливо сообщить об этом Джону, и попросил его исправить ситуацию. Джон сказал, что может предложить мне бесплатный напиток, но это все, что он может сделать. Он сказал, что у него нет обслуживающего персонала, чтобы сменить простыни, и он не может предоставить мне другой номер, потому что отель полностью распродан. Я вежливо спросил Джона, могу ли я поговорить с его менеджером, но Джон расстроился и заявил, что он и есть менеджер.
Я сообщил Джону, что зашел на сайт отеля, и это позволило мне забронировать номер на сегодня, так что отель не мог быть распродан. Более того, было много гостей, которые еще даже не заселились в отель сегодня, поэтому свободных номеров было предостаточно. Джон заявил, что не может предоставить кому-то другому грязный номер, но я объяснил, что он только что предоставил мне грязный номер. Более того, гость, стоявший позади меня, подслушал мой разговор с Джоном и спросил, нет ли пятен на простыне. Я честно ответил, что на моей простыне пятна, хотя не могу отвечать за другие номера в отеле. Джон очень расстроился и заявил, что мне больше не разрешено оставаться в отеле и что я должен уехать.
Поскольку я забронировал номер через третье лицо, я связался с этим лицом (Super. Com) и спросил о политике возврата средств. Третье лицо заявило, что вернет мне деньги, если отель обработает отмену бронирования без штрафа. Однако, когда я попросил Джона обработать отмену бронирования без штрафа, он отказался. Джон отказался исправить ситуацию с пятнами на простыне и выгнал меня из отеля без возврата денег, потому что я довел эту проблему до его сведения и вежливо попросил исправить ситуацию.
Я останавливался в отеле Domain несколько раз; Однако я больше никогда там не остановлюсь, не только из-за отсутствия чистоты, но, что ещё важнее, из-за непрофессионализма Джона. Джону не место в той роли, где он взаимодействует с людьми, потому что он крайне непрофессионален. Я не собираюсь терять более 300 долларов из-за отсутствия сочувствия и непрофессионализма Джона. Он мог бы легко исправить ситуацию, но вместо этого сознательно не сделал этого. Я рассчитываю на возмещение полной стоимости бронирования, оплаченного мной в полном объёме, а также на неправомерно начисленную плату за парковку. Я не смог припарковаться у отеля, так как Джон выгнал меня из отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я сообщил Джону, что зашел на сайт отеля, и это позволило мне забронировать номер на сегодня, так что отель не мог быть распродан. Более того, было много гостей, которые еще даже не заселились в отель сегодня, поэтому свободных номеров было предостаточно. Джон заявил, что не может предоставить кому-то другому грязный номер, но я объяснил, что он только что предоставил мне грязный номер. Более того, гость, стоявший позади меня, подслушал мой разговор с Джоном и спросил, нет ли пятен на простыне. Я честно ответил, что на моей простыне пятна, хотя не могу отвечать за другие номера в отеле. Джон очень расстроился и заявил, что мне больше не разрешено оставаться в отеле и что я должен уехать.
Поскольку я забронировал номер через третье лицо, я связался с этим лицом (Super. Com) и спросил о политике возврата средств. Третье лицо заявило, что вернет мне деньги, если отель обработает отмену бронирования без штрафа. Однако, когда я попросил Джона обработать отмену бронирования без штрафа, он отказался. Джон отказался исправить ситуацию с пятнами на простыне и выгнал меня из отеля без возврата денег, потому что я довел эту проблему до его сведения и вежливо попросил исправить ситуацию.
Я останавливался в отеле Domain несколько раз; Однако я больше никогда там не остановлюсь, не только из-за отсутствия чистоты, но, что ещё важнее, из-за непрофессионализма Джона. Джону не место в той роли, где он взаимодействует с людьми, потому что он крайне непрофессионален. Я не собираюсь терять более 300 долларов из-за отсутствия сочувствия и непрофессионализма Джона. Он мог бы легко исправить ситуацию, но вместо этого сознательно не сделал этого. Я рассчитываю на возмещение полной стоимости бронирования, оплаченного мной в полном объёме, а также на неправомерно начисленную плату за парковку. Я не смог припарковаться у отеля, так как Джон выгнал меня из отеля.