The Domain Hotel

Отличный отель. Всё новое и красивое. В номере, где я остановился, был балкон, две двуспальные кровати и мини-холодильник. Лобби большое и красивое. Есть крытая и открытая парковка, стоимость которой составляет 12 долларов США в день, но мне удалось припарковаться на боковых улицах бесплатно. Завтрак был хорошим по американским меркам. Что мне не понравилось, так это отсутствие микроволновой печи в номере (но она есть в лобби) и необходимость заранее заказывать уборку на ресепшене. Расположение отеля было для меня превосходным. А на улице, где расположен отель, много магазинов и ресторанов.

Мы приехали на игру «Сан-Франциско 49ers» и провели здесь 4 ночи. Впервые в Калифорнии! Весь персонал был очень любезным и отзывчивым. Номер был чистым и современным. Мне особенно понравилось зеркало в ванной, когда я делала макияж. В отличие от других отзывов, горячая вода приходила довольно быстро, быстрее, чем дома. Плюс моя большая двуспальная кровать была очень удобной и имела 5 подушек. У меня не было проблем с тем, чтобы хорошо выспаться. Мы завтракали здесь каждое утро, и всегда были яйца, ветчина и картофель с хлебом на выбор, вафли, фрукты, йогурт, гранола, ягоды и т. Д. Я не фанат кофемашин Keurig, но пью много кофе. Однажды утром около 4:30 я обнаружила, что в лобби есть свежесваренный кофе. Место тихое, с разнообразными вариантами питания, включая множество различных блюд азиатской кухни. Кроме того, дорога по Тихоокеанскому шоссе, до Мьюир-Вудс и вокруг Сан-Франциско невероятно красива. Я бы определенно остановилась здесь снова в день игры!

Фотографии этого места в интернете выглядели неплохо, да и отзывы были неплохие. Не понимаю, как у этого места четыре звезды, так как оно ниже среднего, обветшалое, а обслуживание посредственное. В наше последнее утро мы думали, что сможем немного поспать и не торопиться с выездом, так как выезд был в 12:00, и по всему отелю развешаны объявления о том, что выезд с 12:00 до полудня. На двери вашего номера даже висит табличка о том, что выезд в 12:00. Уборщики постучали в дверь в 8:45 утра, разбудив меня, хотя на металлической раме двери на уровне глаз была надпись «не беспокоить». Знак «не беспокоить» — это небольшой магнит размером примерно 5х5 см, так что понятно, если его не замечают, но немного раздражает, так как он был там, и они должны знать, что искать, раз уж они поставили табличку. Затем они снова пришли в 10:30 утра, сказав, что нам нужно скорее выехать. Что было особенно раздражающе, так как табличка «не беспокоить» все еще висела на двери, а таблички, размещенные по всему отелю, гласили, что время выезда — 12:00. Я никогда не встречал отеля, где персонал не замечает табличку «не беспокоить» и еще и назойливо требует выехать. Я бы не рекомендовал этот отель даже своему врагу. Я бы рекомендовал людям НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ ЗДЕСЬ. Говоря о насекомых, во время завтрака я заметил мелкие предметы в солонке. В первой солонке, которую мы схватили, был маленький жук. Поэтому мы пошли и взяли другую с другого стола, и в ней тоже были случайные мелкие предметы.

Отель красивый, и когда вы входите в вестибюль, ароматы просто потрясающие. Несколько сайтов писали, что у них есть халаты и ванна. В отеле нет ни того, ни другого. Я попросил и оплатил номер с балконом. В номере были холодные деревянные полы и не было комода. У меня был номер с кроватью размера «queen-size» и двумя кроватями. Моя дочь подняла простыню в углу, и на матрасе были пятна, а в карманах были семена. Я спустился в вестибюль и попросил другой номер. Этот номер был лучше, но пришлось наливать воду в ванну, чтобы нагреть воду в раковине, а потом горячая вода стала холодной! Они предложили бесплатный завтрак, но картофель и круглые яйца были холодными. В первый день у них закончились сосиски, а половина на половину свернула мой кофе, который был тёплым. Потребовалось около 20 минут, чтобы добавить сосиски, и люди бегали за ними. На второй день у них закончились бублики, я пошёл на стойку регистрации и спросил, когда будут ещё. Администратор сказал через минуту, прошло 10 минут, я подошёл к сотруднику и спросил про свежие бублики, он сказал, что принесёт ещё. С стойки регистрации так и не позвонили на кухню, чтобы предупредить, что их нет. Вот в чём загвоздка! Когда они покупали свежие бублики, они были замороженными! Я подошёл к стойке регистрации и спросил администратора: «Что нам делать с замороженными бубликами? » Он подошёл и указал на тостер! Вот это да! Обслуживание клиентов отвратительное!

Отель был неплохим. Больше бы не остановился. Красивый вестибюль и удобное расположение. Я чувствовал себя здесь в полной безопасности. Однако номер был староват. Ванная комната тоже была очень старой (старая ванна, облупившаяся краска, потрескавшаяся затирка). Казалось, что здесь не ремонтировали лет 20. Завтрак был бесплатным, но невкусным. К тому времени, как я пошёл ужинать, большинство приправ уже закончились, и никто не пришёл заменить их новыми. Цена была невысокой, что приятно.

Этот отель решил забронировать мероприятие для 50-летия встречи выпускников средней школы, не сообщая никому из гостей при бронировании, что они будут играть громкую музыку до 22:00.22:10 наступило, а музыка все еще продолжалась, и когда я позвонил во второй раз на стойку регистрации, они сказали, что музыка должна была остановиться в 10 часов, и они выяснят, в чем дело, и перезвонят мне Когда он перезвонил мне. Он сказал, что директор мероприятия разрешил вечеринке по случаю воссоединения заплатить за дополнительный час, что означает, что они не собираются прекращать вечеринку до 23:00. Тихое время наступает в 22:00, когда мы попросили вернуть деньги, они сказали, что не могут этого сделать. Я связался с booking. Com, и они смогли вернуть мне только 19 долларов. Мне сказали, что они отменят мою плату за парковку, но это не отразилось в моей банковской выписке. При выезде мы попросили позвать менеджера, и нам сказали, что у них перерыв, и они нам позвонят. Затем на стойке регистрации подтвердили мой номер телефона и сказали, что я буду ожидать звонка вскоре вечером. Звонка так и не последовало, поэтому я позвонил и попросил позвать менеджера. Я рассказал ему о том, что происходило во время нашего пребывания, и попросил скидку.

Мы провели здесь 5 дней и остались очень довольны. Завтрак был вкусным и очень щедрым. Все, особенно менеджер Рам, сделали всё возможное, чтобы создать нам комфортные условия. Тренажерный зал и открытый бассейн были всегда доступны. Мы обязательно остановимся в Domain снова, когда в следующий раз приедем в Кремниевую долину.

Со мной никогда не обращались так плохо, как Джон на стойке регистрации всего несколько минут назад. Джон заселил меня в номер 133, и я заметил пятна (похожие на пятна спермы) на простыне. Я подошел к стойке регистрации, чтобы вежливо сообщить об этом Джону, и попросил его исправить ситуацию. Джон сказал, что может предложить мне бесплатный напиток, но это все, что он может сделать. Он сказал, что у него нет обслуживающего персонала, чтобы сменить простыни, и он не может предоставить мне другой номер, потому что отель полностью распродан. Я вежливо спросил Джона, могу ли я поговорить с его менеджером, но Джон расстроился и заявил, что он и есть менеджер.
Я сообщил Джону, что зашел на сайт отеля, и это позволило мне забронировать номер на сегодня, так что отель не мог быть распродан. Более того, было много гостей, которые еще даже не заселились в отель сегодня, поэтому свободных номеров было предостаточно. Джон заявил, что не может предоставить кому-то другому грязный номер, но я объяснил, что он только что предоставил мне грязный номер. Более того, гость, стоявший позади меня, подслушал мой разговор с Джоном и спросил, нет ли пятен на простыне. Я честно ответил, что на моей простыне пятна, хотя не могу отвечать за другие номера в отеле. Джон очень расстроился и заявил, что мне больше не разрешено оставаться в отеле и что я должен уехать.
Поскольку я забронировал номер через третье лицо, я связался с этим лицом (Super. Com) и спросил о политике возврата средств.

Номер: Очень хороший и чистый с двойными жалюзи, чтобы ночью было темно и спокойно спать. Жесткость кровати можно было регулировать с помощью пульта дистанционного управления.
Обслуживание: Круглосуточная стойка регистрации с лакомствами для владельцев собак. Персонал позаботится о том, чтобы вам понравилось пребывание, а общие зоны пылесосятся каждый день.
Завтрак: 3 часа. Большое разнообразие, включая вафли, хлопья, фрукты, картофель и многое другое. Столы в вестибюле были очень чистыми. Пакетики чая и горячая вода доступны в любое время.
Общие зоны: Круглосуточный фитнес был невероятным с различными весами, множеством ковриков для йоги, беговыми дорожками, велосипедами, мастером лестниц и многим другим. Также в холодильнике были полотенца, которые помогли бы вам охладиться. Бассейн с подогревом и закрывается в 22:00.
В целом, очень хорошо 10/10.

Расположение близко к большинству мест в районе южного залива. Хорошие удобства с подогреваемым бассейном и тренажерным залом, который открыт 24/7. В тренажерном зале даже есть мастер по лестнице. Номера хорошие, а завтрак потрясающий для бесплатного завтрака. Яйца, сосиски, ветчина, вафли, тосты, хлопья, соки и разнообразие, меняющееся каждые несколько дней. В целом пространство очень милое и чистое, с множеством зон на первом этаже, где можно посидеть и поработать. Настоятельно рекомендую.

Даю этому отелю оценку 4/5, потому что обслуживание клиентов и удобства были потрясающими, цена была очень доступной, но кровати были неудобными (пружинные матрасы), и вы можете слышать своих соседей через смежные двери, а также людей, стучащих и ходящих этажом выше. Бассейн подогревался, поэтому было не очень холодно, и у них были кабинки для переодевания и удобные шезлонги вокруг бассейна, что создавало очень приятное ощущение курорта. Растения в кашпо нужно поливать, потому что они все были полумертвыми. Они хорошо поработали над дизайном интерьера этого отеля. Завтрак «шведский стол» был достаточно хорош. У них была станция для приготовления вафель, хлопья, сосиски, яйца и нарезанный кубиками картофель, который был слишком приправленным. В вестибюле есть бар, что очень удобно.

Серьёзно, бронируйте здесь. Стойка регистрации такая классная и приземлённая. Бармен Дэниел — крутой, а напитки на высоте 🙌🏼🙌🏼🙌🏼🙌🏼🙌🏼
И даже не заставляйте меня начинать про начос, они настоящие, поддерживают меня в тонусе и такие вкусные 🔥 среди МНОЖЕСТВА мест, где я недавно останавливался, однозначно лучшие 3 в районе залива, просто по одному обслуживанию! Номера потрясающие, также 10 звезд, они даже цена соответствует, если вы звоните и бронируете напрямую 🔥🔥🔥 серьёзно, глоток свежего воздуха в районе залива! И у них даже есть охраняемая парковка. У меня не было проблем с парковкой моей модели Y здесь! Если вам нужно уехать по выгодной цене, это оно! Но не приезжайте часто, потому что мне всё равно нужен номер, лол.

Очень хороший завтрак. Номера чистые и просторные. Хороший современный отель. Расположен в хорошем месте в городе. Рядом много ресторанов. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. У них есть матрасы с номером для сна, и они очень удобные.

Обычно я не пишу отзывы, но исключительное обслуживание в отеле The Domain заставило меня поделиться своими впечатлениями от недавнего делового саммита.
Хотя современный интерьер отеля и общая стоимость были приятным сюрпризом, именно персонал действительно сделал мое пребывание. Изначально я забронировал номер, в котором, как я вскоре понял, не было естественного освещения, на которое я надеялся. Я пошел на стойку регистрации, и Кендра не могла быть более услужливой. Без всяких колебаний она любезно организовала для меня переход в улучшенный номер с патио на оставшуюся часть моего пребывания.
Это был простой акт доброты и отличного обслуживания, но он полностью изменил мои впечатления. Ее готовность помочь — причина того, что мое пребывание было таким комфортным и приятным. Спасибо, Кендра, за то, что вы превзошли все ожидания. Именно благодаря вам я буду рекомендовать The Domain.

Оцененный как 4-звездочный отель, этот объект не оправдал своих ожиданий. Да, номер был хорошим, хотя и сделан дешево, с использованием старых столов с металлическими ножками, сдвинутыми вместе, чтобы занять место на стене. Покраска была сделана так плохо, что было очевидно, что никто не проверял, стены не были правильно заделаны и т. Д. Лифты были пугающими с табличками, что они проверяются ежемесячно. Не говоря уже о том, что они были грязными. В номере было всего 2 кофейных капсулы, одна обычная, другая без кофеина. Холодильник не работал, на стойке регистрации, когда мы попросили чистые полотенца, сказали, что принесут, но так и не принесли. Нам пришлось идти за ними самим. Персоналу на этаже не разрешили их нам дать. Ковер в коридорах был грязным. Поручни были липкими. В нашем номере был балкон с видом на улицу — неплохо, я думаю, но верхняя часть навеса под нашим окном была полностью упущенной возможностью, и к тому же грязной. Завтрак был включен, и мы ели дважды, еда была холодной, столы грязные, персонал был одет неряшливо и грязно, яйца несъедобны, вы понимаете. Персонал также, казалось, гордился едой, которую они выставили, почему? Даже бананы были ужасны на вид. Порекомендовал бы я это место, даже с его 4 звездами, абсолютно нет. Все место, казалось, было сделано в спешке, без внимания к деталям. Действительно грустно, так как я предполагаю, что кто-то много заплатил за ремонт.

Какая замечательная находка! Мы нашли это место для крутого недельного отпуска, чтобы навестить друзей, и это место было великолепным! Хорошее обслуживание, хорошее расположение по отношению к интересным местам вокруг Сан-Хосе, отель был очень чистым (всегда видели уборку и пылесосили вокруг), и в целом мы бы вернулись. У нас так и не было возможности попробовать зону бассейна, но бар был маленьким, но дружелюбным и милым. Хотелось бы, чтобы они работали немного дольше (они закрываются в 10). Но в целом очень довольны.

Отличный отель! Клиенты, использующие сайт booking. Com, должны знать, что если вы отправите запрос на отказ от платы за отмену бронирования, то появится ночной аудитор по имени JT, который некомпетентен и будет лгать вам по поводу обработки возврата. Мне не удалось изменить бронирование на сайте booking. Com, поэтому я отменил бронирование в приложении и забронировал номер в отеле. Я хотел поместить больную мать и дочь плюс себя в двухместный номер с кроватью размера «queen-size» в 3 часа ночи после выхода из отделения неотложной помощи, и Джей Ти не только солгал о том, что я обработал возмещение и оставил мне двойное бронирование в первую ночь, но и поместил меня в одноместный номер. Комната с кроватью размера «king-size» и неработающим туалетом, и мне пришлось вернуться домой, чтобы поспать в первую ночь, в то время как больные мать и дочь спали в единственной комнате с кроватью размера «king-size» и туалетом, в котором не было смыва. На следующий день мы поменялись номерами, и в 23:00 зазвонил телефон и сообщил, что мне следует убедиться, что мой возврат был обработан. Снова разговаривая по громкой связи со службой поддержки клиентов booking. Com на стойке регистрации, Джей Ти солгал и сказал, что у меня все готово, но он ничего не сделал для обработки моего возмещения. Службе поддержки клиентов Booking. Com пришлось помочь ему завершить отказ от платы за отмену, иначе JT позволил бы мне дважды заплатить за номер, в котором я даже не смог спать!