Избегайте отеля, если вы планируете заселиться в «гарантированное» время заезда в 15:00 из-за мероприятий или других бронирований, которые у вас могут быть. Заселение в этот объект не гарантируется, и планируйте заранее или избегайте этого объекта, если у вас есть обязательства во второй половине дня, в противном случае. Понятно, что что-то случается и иногда задерживается. Почти через 2 часа после гарантированного времени заезда номер все еще не был готов.
Не бронируйте номер с балконом, вы, скорее всего, не сможете им насладиться, если только вам не повезет добраться до своего номера, чтобы им воспользоваться. Мы ждали более полутора часов в вестибюле, и номер все еще не был готов, около 16:50 мы решили переодеться в общественной ванной комнате отеля, чтобы посетить мероприятие в 17:30. Мы не смогли принять душ и освежиться. Не было необходимости платить 300 долларов за номер и удобства, которыми мы не смогли воспользоваться. Мы вернулись около 11 вечера и забрали свой багаж на стойке регистрации, как, к сожалению, и ожидалось, его не доставили в номер. Забронированный номер с балконом был бесполезен на тот момент и был выгодным аргументом при бронировании номера. Не было необходимости платить 300 долларов за номер и удобства, которыми мы не смогли воспользоваться.
Помимо получения «Извините, но номер пока не доступен», не было предпринято никаких попыток восстановить гостя. Рядом со стойкой регистрации был бар, участнику Hilton Honors можно было предложить скидку на тариф, можно было предложить другие номера, но, к сожалению, мяч был проигран по всем фронтам. Разочаровывающее первое и последнее впечатление от отеля Tapestry Collection.
В следующий раз, когда будем в Саратоге, мы поищем альтернативы, которые соответствуют цене и обслуживанию. За предоставленные услуги и удобства было бы достаточно Comfort Suites.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не бронируйте номер с балконом, вы, скорее всего, не сможете им насладиться, если только вам не повезет добраться до своего номера, чтобы им воспользоваться. Мы ждали более полутора часов в вестибюле, и номер все еще не был готов, около 16:50 мы решили переодеться в общественной ванной комнате отеля, чтобы посетить мероприятие в 17:30. Мы не смогли принять душ и освежиться. Не было необходимости платить 300 долларов за номер и удобства, которыми мы не смогли воспользоваться. Мы вернулись около 11 вечера и забрали свой багаж на стойке регистрации, как, к сожалению, и ожидалось, его не доставили в номер. Забронированный номер с балконом был бесполезен на тот момент и был выгодным аргументом при бронировании номера. Не было необходимости платить 300 долларов за номер и удобства, которыми мы не смогли воспользоваться.
Помимо получения «Извините, но номер пока не доступен», не было предпринято никаких попыток восстановить гостя. Рядом со стойкой регистрации был бар, участнику Hilton Honors можно было предложить скидку на тариф, можно было предложить другие номера, но, к сожалению, мяч был проигран по всем фронтам. Разочаровывающее первое и последнее впечатление от отеля Tapestry Collection.
В следующий раз, когда будем в Саратоге, мы поищем альтернативы, которые соответствуют цене и обслуживанию. За предоставленные услуги и удобства было бы достаточно Comfort Suites.