Стены номера были грязными, возможно, не помешал бы новый слой краски. В номере было влажно, когда я приехал. На простынях были пятна. Внутри ящиков комода были бирки. В той части душа, где вода поступает снизу для ванны, клапан был перекручен и отрывался от стены. В мусорном ведре был мусор от человека, который жил до нас, но мусор не был вынесен.
Я связался с отелем заранее через приложение для бронирования, чтобы узнать, могу ли я добавить гостя в свое бронирование, чтобы он мог забрать свои ключи, так как я приехал поздно на регистрацию около 23:00. Человек в приложении для бронирования сказал, что да, и чтобы я связался с отелем напрямую, чтобы добавить гостя. Я пошел лично утром перед заселением, чтобы добавить гостя (я знал, что не смогу заселиться, просто хотел добавить еще одного человека). Человек на стойке регистрации сказал мне, что я не могу и должен вернуться в 15:00. Я объяснил, что вернусь только в 23:00 из-за работы и мне нужно будет заселиться позже, поэтому я хотел добавить гостя, чтобы он мог заселиться в 15:00. Сотрудник сказал, что мне нужно будет вернуться в 15:00, чтобы заселиться, и не разрешил добавить гостя. Я сказал ему, что вернусь в 23:00, чтобы заселиться, и мне нужно будет заселиться позже. Сотрудник сказал, что он записал, но даже не записал моё имя и номер бронирования. В итоге я зашёл в приложение бронирования, чтобы запросить поздний заезд. Когда я заселился, это был другой сотрудник, и он был готов помочь.
С меня также дважды списали депозит, и я не оставил никакого ущерба в номере. Я жду, вернётся ли мой депозит на мою карту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я связался с отелем заранее через приложение для бронирования, чтобы узнать, могу ли я добавить гостя в свое бронирование, чтобы он мог забрать свои ключи, так как я приехал поздно на регистрацию около 23:00. Человек в приложении для бронирования сказал, что да, и чтобы я связался с отелем напрямую, чтобы добавить гостя. Я пошел лично утром перед заселением, чтобы добавить гостя (я знал, что не смогу заселиться, просто хотел добавить еще одного человека). Человек на стойке регистрации сказал мне, что я не могу и должен вернуться в 15:00. Я объяснил, что вернусь только в 23:00 из-за работы и мне нужно будет заселиться позже, поэтому я хотел добавить гостя, чтобы он мог заселиться в 15:00. Сотрудник сказал, что мне нужно будет вернуться в 15:00, чтобы заселиться, и не разрешил добавить гостя. Я сказал ему, что вернусь в 23:00, чтобы заселиться, и мне нужно будет заселиться позже. Сотрудник сказал, что он записал, но даже не записал моё имя и номер бронирования. В итоге я зашёл в приложение бронирования, чтобы запросить поздний заезд. Когда я заселился, это был другой сотрудник, и он был готов помочь.
С меня также дважды списали депозит, и я не оставил никакого ущерба в номере. Я жду, вернётся ли мой депозит на мою карту.