Моя семья и я недавно останавливались в этом месте во время отпуска, чтобы посмотреть футбольный матч. Мы приехали рано и не смогли зарегистрироваться, но они предложили оставить наши сумки в шкафу, за что я ценю. Моя проблема заключалась в том, что около 8 часов вечера с моего AmEx попытались снять 19 000 долларов США! Мой AmEx был помечен как мошеннический, и транзакция была отклонена. Очевидно, это вызывает беспокойство, поэтому, вернувшись после игры, я попросил поговорить с менеджером. Марисоль заявила, что на месте не было менеджера. Я объяснил свою проблему, она сказала, что она не прошла, так что не беспокойтесь. Прошу прощения? Она сказала, что это ошибка. Я спросил, кто был сотрудницей, которая пыталась провести эту транзакцию, она не хотела говорить мне, что продолжала говорить, что она не прошла, так что это не проблема. Я понимаю, что ошибки случаются, и мне бы хотелось, чтобы мне позвонили и сообщили о такой большой ошибке. Я продолжал задавать вопросы, и в конце концов Марисоль заявила, что транзакцию совершила она. Я считаю, что это было обработано неправильно. Если бы это была ошибка, прозрачность была бы лучше всего. Это заставило меня почувствовать, что происходит что-то еще. Мне нужно получить электронное письмо с вопросом о моем пребывании, на которое я ответил с той же информацией и выбрал, чтобы со мной связался менеджер. Это произошло на неделе 28 октября, и я не получил известий от генерального менеджера Мэри или кого-либо еще.
Номера были в порядке за цену, которую мы заплатили.
Предложили бесплатный завтрак. Мы не участвовали, но выглядит свежо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера были в порядке за цену, которую мы заплатили.
Предложили бесплатный завтрак. Мы не участвовали, но выглядит свежо.