Отзыв об отеле Element by Marriott Santa Clara 3*

Я остановился в отеле Element на одну ночь, когда был в городе по работе. Я выбрал его, потому что он находится недалеко от офиса и входит в сеть Marriott.
Мое пребывание началось хорошо. Я приехал после 21:30, регистрация прошла быстро, и отель выглядел ухоженным. Мой номер был безупречно чистым, а кровать — невероятно удобной. После долгого дня с командой я отлично выспался.
К сожалению, на этом позитивные впечатления закончились.
Я проснулся около 4:40 утра, чтобы закончить подготовку к двухчасовой презентации, которую я должен был провести позже тем же утром. После нескольких минут работы за ноутбуком в спальной зоне/на диване отключилось электричество. Я нашел электрощит в номере и сбросил выключатель. Электричество снова включилось, но только на несколько минут, прежде чем снова сработал выключатель. Я сбросил его четыре раза с тем же результатом. В конце концов, я сдался. Я решил принять душ, выписаться и закончить работу в холле отеля.
Душ был не намного лучше. Даже при максимальной температуре воды, потребовалось больше минуты, прежде чем вода стала достаточно теплой для принятия душа. К концу душа вода была лишь чуть теплой.
Когда я выходил из номера, дверь не закрывалась, потому что засов частично выдвинулся. Мне пришлось вернуться внутрь, пошевелить ручкой, пока она не втянулась, и снова выйти.
Самым разочаровывающим моментом пребывания стал выезд. Я объяснил, что выезжаю раньше, потому что в моем номере постоянно отключалось электричество. Единственный ответ, который я получил, был: «Хотите распечатать квитанцию? » Никаких извинений, никаких дополнительных вопросов и никаких признаков того, что кто-то собирается разобраться в проблеме.
Я работал в холле до встречи с коллегами. Когда они пришли в 8 утра, я рассказал им о своем утреннем опыте. Другой гость услышал мой разговор и сказал, что у него тоже была лишь чуть теплая вода этим утром, так что мой случай с душем не был единичным.
Останусь ли я здесь снова? Нет. Поблизости есть несколько других отелей сети Marriott, и в следующий раз я выберу один из них.