Отзыв об отеле Pavilion Inn 2*

Внимание: ложная реклама. Не оставайтесь здесь. Пожалуйста, прочитайте весь пост. Они не завтракают. Мы всегда бронируем отели, в которых есть завтрак, а при бронировании этого отеля указано, что там завтрак. Этот отель находится в Сан-Хосе с крупным международным аэропортом и множеством работающих людей (штаб-квартиры PayPal, Google, Netflix, eBay, Cisco, Facebook, LinkedIn, Intel, Adobe и многих других). Завтрак важен для путешествующих работающих людей и не является необоснованным ожиданием, когда его рекламируют. Когда в 7:30 утра я вошел в вестибюль на завтрак, дама на стойке регистрации смущенно посмотрела на меня и сказала: «Нет, мы не завтракаем, мы не ели его уже несколько лет». Это абсолютно НЕПРИЕМЛЕМО. Когда мы сообщили об этом менеджеру, нам было отказано в какой-либо скидке или возмещении средств. Опять же непремлемо. Я настоятельно рекомендую держаться подальше от этого места.
Другая тема: нет горячей воды. Нам пришлось дать воде течь примерно 10 минут, прежде чем получить горячую воду. Мы позвонили милой девушке за столом, и она пришла посмотреть на кран. К сожалению, она сказала нам, что нам просто нужно дать ему поработать, пока он не станет горячим. Тратить такое количество воды НЕ НОРМА. Особенно в Калифорнии, где всегда засуха. Следующим будет отчет в округ.
И еще одна тема (которая незначительна по сравнению с другими вещами, которые я упомянул) : в вестибюле есть электрический камин и несколько стульев рядом с ним… он выглядел гостеприимно, и я подумал, что было бы неплохо посидеть там, раз уж это было последние несколько дней проливной дождь. Я спросил, когда его включат, потому что мне хотелось бы насладиться им, и мне сказали, что он сломался несколько лет назад, и руководство так и не починило его.
Раньше я управлял отелями. По моему опыту, это классическая собственность, которая копит деньги и не заботится о своей собственности или своих сотрудниках. Я не знаю ни владельцев, ни руководства, но могу поспорить, что все сотрудники Pavilion Inn, вероятно, получают минимальную зарплату или всего пару долларов больше. Многие вещи не так с этим отелем, и это НЕ в порядке. Позор им.
Редактировать: я ожидаю, что руководство ответит на этот обзор в оборонительной форме. Их ответ не изменит нашего опыта, потому что наш опыт был именно таким. Оставайтесь в другом месте.