Отзыв об отеле Spark by Hilton San Jose Airport 3*

Я бы поставил 0, если можно.
Номера: был неприятный запах, на обеих кроватях не было чистых простыней и одеял. Мы видели кровь и волосы на простынях и одеяле в комнате. Мы позвонили на стойку регистрации и спросили, можем ли мы получить новые простыни и одеяла. Они были настолько любезны, что принесли нам новые наборы. За исключением одного комплекта, который все еще был грязным. На одном из «чистых» наборов был макияж, прическа и какие-то черные точки. И хотя другой комплект выглядел чистым, на другом «чистом» одеяле был след от сигареты.
Сервис: Рецепция бормочет по телефону. В службу поддержки обратились с просьбой вернуть деньги. Служба поддержки клиентов предложила обратиться на стойку регистрации и дать ему возможность все исправить. Первоначальным ответом был немедленный отказ, и он не предложил другую комнату. Он постоянно спрашивал «в чем проблема» после того, как ему уже сказали по телефону, что это антисанитарно, неудобно и обнаружена кровь/волосы.
Это еще не все, домработница принесла два комплекта. Колебался, когда его попросили принести и второе одеяло. А при вскрытии новых наборов было видно еще больше волос и каких-то черных точек. Вышел на улицу и спросил, можно ли получить еще одно одеяло, так как волосы все еще были. Она сразу сказала «нет». Ей сказали: «Хотя это грязно? » Она сказала: «Нет, там чисто». Я спросил, не хочешь ли ты прийти и посмотреть, о чем мы говорим? Она вошла в комнату, и ей показали, о чем мы говорили. Она взяла одну из черных точек, чем бы она ни была, и посмотрела на нас, ничего не говоря. Мы спросили, можем ли мы получить новый комплект, она ответила, что нет, он чистый. Мой друг сказал, что я действительно не хочу с этим спать, мне очень некомфортно. Она сказала, что снова чисто. Я вошел и сказал, что здесь не чисто. Вы бы с этим спали? Она сразу сказала нет. Тогда я спросил ее, почему ты хочешь, чтобы мы спали в нем. Все остальное хорошо, если только на это можно купить новое одеяло. — Так ты хочешь, чтобы я это изменил? Ей сказали да.
По возвращении мы с другом просмотрели прошлые отзывы и в целом были просто недовольны, чувствовали себя некомфортно или не хотели тратить деньги на этот отель и предпочли бы уехать на час езды для более комфортного проживания. Я бы не рекомендовал это место, если вы любите спать с чистым постельным бельем.
Местоположение: Рядом с моей работой, рядом с аэропортом, но кажется, что это небезопасное место с подозрительными людьми.
НЕ ВСЕ было сфотографировано. Эти картинки были только из первого набора, а не из второго.