Hayes Mansion San Jose, Curio Collection by Hilton

Я не считаю этот отель ужасным, но он определенно не стоил своих денег. Во время моего пребывания на свадьбе мы обнаружили таракана на кровати — это было ужасно. На ресепшене в тот вечер работал только один человек, несмотря на огромную свадьбу, телефоны звонили без остановки, и еще один гость жаловался на громкую свадебную музыку из бального зала в том же здании. Нас переселили в другой номер, но на таракана почти не обратили внимания. При выезде я попыталась связаться с ними, надеясь на компенсацию, но сначала меня отмахнулись, сказав, что они «слишком заняты», однако другой сотрудник сразу же помог нам после того, как мы наконец переключились на другой номер. Впечатления и обслуживание были настолько разочаровывающими, что я больше здесь останавливаться не буду.

Много лет мы с удовольствием обедали и останавливались в историческом особняке Хейз в Сан-Хосе. Недавно мы организовали экскурсию для группы из 15 пожилых людей в исторический особняк Хейз, где провели экскурсию и пообедали, и это было идеальное мероприятие. Это одно из лучших мест для ужина в округе Санта-Клара. Сам особняк стоит увидеть, но ужин и/или ночевка там — это определенно пятизвездочный опыт. Одри все спланировала за нас и провела замечательную экскурсию очень профессионально и безупречно. Обед был восхитительным, а наша официантка Паз была просто особенной.

Я часто бываю здесь по работе (уже более десятка раз! ), и Hayes Mansion — мой любимый отель. Он предлагает идеальный баланс: обслуживание очень эффективное для работы, но атмосфера больше напоминает расслабляющий курорт, чем стандартный высотный отель.
Отель всегда содержится в отличном состоянии, но мое недавнее пребывание перед Рождеством было просто потрясающим. Украшения были невероятными — это действительно показывает, сколько внимания они уделяют созданию теплой, праздничной атмосферы для гостей.
Но самое главное — персонал играет решающую роль. Ресторан и бар великолепны, а команда, отвечающая за завтраки, очень приятна — они действительно помогают мне чувствовать себя как дома, когда я вдали от дома. Огромное спасибо Эрин Бидл и ее команде за организацию такого замечательного мероприятия.

Какое великолепное старинное здание, прекрасно отреставрированное. Классические исторические номера и богатая история. Мы были очень приятно удивлены. Персонал на ресепшене, включая Макани, отлично о нас позаботился, предоставив нам номер уровня Gold, улучшенный до отличного. Ави и Бебойоу в баре-ресторане также сделали наше пребывание здесь особенным.

Номера по разумным ценам в старинном особняке. Вероятно, лучший отель в Сан-Хосе для собак. Много зеленых зон и прилегающий парк. Приятный персонал — Джеки на ресепшене была просто замечательной. Она поменяла нам номер на первом этаже (для собаки) и была очень любезна по этому поводу. Это место для проведения мероприятий, оба раза, когда мы здесь останавливались, проходили большие свадьбы и вечеринка Google (много шикарных машин). Нигде не было шумно. Ресторан на территории отеля был очень хорош.

В отеле царила спокойная атмосфера, что сделало моё пребывание очень расслабляющим.
Мой номер был безупречно чистым, с прекрасным видом.
Все сотрудники, с которыми я встречался, были профессиональны и доброжелательны.
Зона для завтрака была чистой и предлагала большой выбор блюд.
Отличный вариант для путешественников, ищущих комфорт.

Это замечательный старинный исторический отель. Он очень ухоженный и очень чистый. Номера комфортабельные и со вкусом обновлённые. Моя единственная претензия — это шум из соседних номеров, особенно когда гости ведут себя шумно и, похоже, не понимают, что большинство людей пытаются уснуть в 2 часа ночи. Поэтому имейте в виду, что это отель для мероприятий, и гости будут устраивать вечеринки в своих номерах после закрытия, и вы это услышите.

Я прекрасно провела время в особняке Хейз. Территория красивая и спокойная. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Мне понравилось гулять по территории, и я провела тихий вечер в своем очаровательном номере. Это было именно то, что мне нужно, и превзошло все мои ожидания. Это настоящая жемчужина!

Прежде всего, хочу сказать, что персонал на ресепшене был просто замечательный. Джеки очень внимательно относилась к моим потребностям и проблемам и была готова поговорить со своим менеджером, чтобы убедиться, что я осталась довольна. Это никак не связано с отелем, мое агентство не предоставило запрошенные мной номера.
После долгого дня и наконец-то заселившись, я нашла свой корпус, взяла свою тележку и сумку и направилась в свой номер, который находился на втором этаже. В другой части здания я увидела лестницу. Как раз в этот момент в дверь вошла Патрисия из службы уборки номеров, и я спросила, где мой номер наверху. Она предложила мне лестницу, и я объяснила, что не пользуюсь лифтами. Она сказала: «Вы выглядите очень уставшей, позвольте мне помочь вам». Она убрала рацию и бумагу, которую держала в руках, взяла мою сумку, повесила ее на плечо, взяла мою тележку и без колебаний поднялась по лестнице. Она не знала, что я была на грани отчаяния, и ее доброта была для нее очень важна. Я чувствовала, что помощь клиентам и забота о том, чтобы они чувствовали себя важными, для нее — это самое главное. Она заслуживает награды за свою исключительную доброту и обслуживание клиентов.
Мое пребывание в отеле было потрясающим, мне очень понравился номер. Я обязательно вернусь сюда однажды со своей семьей.
Спасибо, Дебора.

Проблема с обслуживанием возникла ещё до моего приезда: у меня возникло несколько вопросов, на которые девушка на стойке регистрации не смогла ответить, когда я позвонила. По прибытии Гектор помог мне получить пропуск на парковку для моей машины. Стоимость 20 долларов за ночь. Во время нашего пребывания там проходили свадьбы, вечеринки в честь рождения ребёнка и корпоративные мероприятия. Номера просторные. В некоторых местах были немного жутковатые картины. В игровой комнате было много игр. На улице было много хороших мест для отдыха, включая кострище. Здание было красивым, и было много мест, где можно было посидеть в уединённой обстановке.

Я останавливался здесь во время конференции PCAPPA, и, к сожалению, впечатления оказались весьма разочаровывающими. Когда я приехал, у главного входа не было пандуса, что затрудняло внесение моих трёх чемоданов. Один из сотрудников любезно помог мне поднять их по лестнице.
Но самой большой проблемой было обслуживание на стойке регистрации. Сотрудница, которая меня регистрировала, отправила меня не в тот номер, что создало неловкую ситуацию с другим гостем. Она едва извинилась и вела себя грубо на протяжении всего моего пребывания. Позже, когда я потерял очки, я попросил её о помощи, но она просто сказала, что там ничего нет, даже не спросив номер моей комнаты на случай, если их найдут. Она говорила очень громко, почти кричала, что делало общение ещё более неприятным.
В номере было темно, кофемашина была сломана. Единственное, что мне понравилось во время пребывания, – это персонал ресторана: они были любезны, внимательны и делали каждый приём пищи приятным.

Этот отель идеально подошёл нашей семье из четырёх человек. Сам отель был прекрасным, а номера – очень удобными. Моим детям очень понравился бассейн с подогревом, а нам – джакузи. Мы завтракали по системе «шведский стол» и даже посещали тренажёрный зал. Персонал (особенно Мэл) сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было лёгким, комфортным и приятным! Рекомендую бронировать номер непосредственно на сайте отеля, так как там много специальных предложений. Мы сходили на экскурсию в Дом Винчестеров, и она нас не разочаровала. А если вы ищете место для вечеринки любого типа, думаю, это будет прекрасным местом! Мы обязательно вернёмся и очень рекомендуем!

Определённо, это совершенно другой опыт проживания в отелях. Мы месяцами останавливаемся в отелях по делам, и это пребывание стало приятным разнообразием. Моему супругу, который является моим партнёром по путешествиям, очень понравился открытый бассейн и большой тренажёрный зал. Отличное место для романтических прогулок после ужина. Обязательно забронирую этот отель, когда буду в этих краях.

🌟🌟🌟🌟🌟 Пятизвёздочный отзыв о ресторане Oscar – Hayes Mansion.
Мы с семьёй получили огромное удовольствие от завтрака в ресторане Hayes Mansion, который обслуживал нас. Могу с уверенностью сказать, что он превратил то, что могло бы стать простым утренним приёмом пищи, в поистине незабываемое событие.
С того момента, как мы сели за столик, Оскар встретил нас с искренней теплотой и профессионализмом. Его внимание к деталям было поразительным: он предугадывал наши желания ещё до того, как мы успели спросить. Добавление кофе происходило словно по волшебству, наши заказы принимались с идеальной точностью, а каждое обслуживание проходило вовремя.
Но больше всего меня поразили доброта и энтузиазм Оскара. Он явно гордится своей работой и представляет Hayes Mansion на высочайшем уровне гостеприимства. Он обращался с нами как с дорогими гостями, а не просто как с очередным столиком, и такой уровень заботы имеет решающее значение.
В мире, где отличное обслуживание – редкость, Оскар задаёт планку.
Руководству: Оскар заслуживает ВСЕХ похвал. Он воплощает в себе всё, чего можно ожидать от профессионала высочайшего уровня в сфере гостеприимства: внимательный, любезный и искренне преданный своему делу.
Как постоянные гости, он сделал наше пребывание ещё лучше, чем раньше, что только укрепляет наше желание вернуться в этот отель.
Благодаря Оскару, Hayes Mansion останется нашим любимым отелем в Сан-Хосе.

Недавно я провел 10 дней в элегантном особняке Hayes, историческом отеле Америки и члене Национального фонда сохранения исторических памятников.
Он удобно расположен неподалеку от больницы Санта-Тереза-Кайзер, где лежал мой любимый отец, всего в 10 минутах езды.
Возвращаясь в Hayes каждый вечер после дней, проведенных с отцом, я всегда был тепло встречен и окружен любовью персонала. Я чувствовал, что каждый вечер возвращаюсь домой в безопасную среду. Я благодарю их всех от всего сердца.
От Блейка, директора по управлению, как дневного, так и вечернего персонала стойки регистрации, включая Роуз, Кристиана, Тая и особенно Джеки, которая, казалось, всегда была рядом, все они удовлетворяли мои меняющиеся ежедневные потребности.
Персонал ресторана, среди которого были Оскар, Роджер и другие, был одинаково внимательным и дружелюбным.
По утрам я наслаждался своим латте в элегантном зале и бокалом вина на передней террасе по вечерам, с видом на пышную растительность. В историческом особняке 1903 года постройки есть множество мест для отдыха, как внутри, так и снаружи.
Номера оформлены в индивидуальном дизайнерском стиле и располагают мраморными ванными комнатами. Главное преимущество — подушки разной плотности и удобное постельное белье. Это был исключительный опыт!

Прекрасный отель и его расположение, очень комфортабельный и тихий номер, а также отзывчивый и приятный персонал. Бассейн был явно прохладным, что разочаровало, так как я выбрал этот отель именно из-за наличия бассейна. Других нареканий нет.

Я забронировал номер, чтобы подготовиться к дню свадьбы. Произошла путаница, поэтому нам пришлось некоторое время ходить туда-сюда на стойке регистрации, потому что нам не дали номер, который мы забронировали. К счастью, сотрудники стойки регистрации были очень любезны и в итоге перевели нас в более комфортный номер. Новый номер был ОЧЕНЬ ПРОСТОРНЫМ, поэтому было идеально подготовиться и сделать фотографии. Сам отель красивый и находился не так уж далеко от места проведения нашей церемонии. Единственное, что у меня есть к их номерам, это то, что они темные, и в них мало света. Первоначальный номер, который у нас был, был очень темным, и даже при включении всего света в нем все равно было темно.
Джеки с стойки регистрации очень помогала на протяжении всего нашего пребывания. Моя сестра забыла некоторые вещи в своей комнате, поэтому она помогла нам организовать вывоз этих вещей.