Отзыв об отеле Crowne Plaza Cabana Hotel by IHG 4*

Мою жену неожиданно пришлось госпитализировать в Стэнфордскую больницу после приема у врача. Мы планировали остаться там на ночь в любом случае из-за расстояния, которое нам предстояло проехать, и приехали в этот отель. Нам повезло, что Рон встретил нас на стойке регистрации. Он был дружелюбным и приветливым. Он проверил нашу бронь, но не смог ее найти. Я проверил свою электронную почту и понял, что забронировал номер в Crowne Plaza через залив, а не в Пало-Альто. Поскольку бронирование было оформлено на имя моей жены, и ее госпитализировали, я попросил Рона позвонить в другой отель и подтвердить, что моя жена (которая была со мной) и я находимся в его отеле, и сообщить им, что ее госпитализируют, и я буду заселяться без нее. Рон так и сделал, и я смог заселиться позже тем же вечером без проблем. Он также упомянул, что отель в Пало-Альто предлагает скидки для тех, кто едет в Стэнфордскую больницу, и предложил мне проверить это. Я так и сделал, сэкономив немного денег. Перенесемся на несколько дней вперед, и снова Рон работал на стойке регистрации. Он вспомнил меня по имени, спросил, как дела у моей жены, и проявил искреннюю заботу и беспокойство. Он был чрезвычайно любезен, и поскольку я заселился так поздно и провел День святого Валентина и свой день рождения в больнице, дал мне улучшенный номер! Я не могу достаточно сказать о Роне и о том, какой он замечательный. Номер был великолепный, я просто хотел бы, чтобы моя жена была там, чтобы разделить его с ним. Спасибо, Рон. Как я уже сказал ему, я много путешествовал, и я никогда не получал такого отличного обслуживания клиентов, как у Рона. Дайте этому парню премию!